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Ticket e abbonamenti per sport, cultura, corsi: rimborso o voucher?

Stampa, 23/07/2020: fissato per legge il 18 agosto quale “termine ultimo” per le...
 

CRTCU - Iniziative

Calendario sportello mobile settembre 2020

Calendario sportello mobile dei consumatori

Calendario sportello mobile ottobre 2020

Calendario sportello mobile dei consumatori

Si allargano i diritti nei viaggi organizzati

Stampa, 5/7/2018: Dal primo luglio diritti estesi anche ai contratti combinati o...

Il procedimento europeo per le controversie di modesta entità 9 marzo 2018

Anche il CRTCU, nella persona del dott. Carlo Biasior, è intervenuto all'evento ...

Telefonia

Telefonia fissa, internet, cellulari e smartphone: come contenere i costi.

Lo sportello europeo del consumatore (SEC)

Il SEC si presenta
 

Contenuto

Il CRTCU e il SEC sono in piazza Raffaello Sanzio, 3 Trento


Dichiarazione dei redditi 2020:

Il 5 per mille a sostegno delle battaglie del CRTCU!
Un gesto semplice - La tua firma ed il codice fiscale del CTCU: 94047520211


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News

Insidie del mercato libero, prezzi in aumento, mancanza di trasparenza: come venire in aiuto dei consumatori sempre più disorientati!

Stampa, 14/10/2020: Insidie del mercato libero, prezzi in aumento, mancanza di trasparenza: come venire in aiuto dei consumatori sempre più disorientati! Istruttoria dell'AGCM vs 13 società tra cui Dolomiti Energia

Dentix Italia S.r.l. in concordato preventivo e Dental Green S.r.l. non dà alcun segnale di vita: numerosi i consumatori trentini senza cure e con i finanziamenti da pagare!

Stampa, 13/10/2020: Dentix Italia S.r.l. in concordato preventivo e Dental Green S.r.l. non dà alcun segnale di vita: numerosi i consumatori trentini senza cure e con i finanziamenti da pagare! Servono forme di garanzia: fideiussioni e fondi di indennizzo

Pronto Turista: bilancio estate 2020

Stampa, 02/10/2020: Pronto Turista: bilancio estate 2020 Annullamenti e voucher, ancora troppo pochi i rimborsi per i consumatori!

Settembre, finalmente riprende la scuola!

Stampa, 2/9/2020: Settembre, finalmente riprende la scuola!

Poste Italiane: servizi di recapito da agosto ripristinate le procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente

Stampa, 18/08/2020: Poste Italiane: servizi di recapito da agosto, ripristinate le procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente

Buy&Share: sanzionato il sito Smart-shopping.it segnalato dallo Sportello Europeo dei Consumatori

Stampa, 13/08/2020: Dichiarato ingannevole il sistema di vendita posto in essere dalla società

Estate, sole ... e protezione solare!

Stampa, 10/08/2020: Il Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e degli Utenti offre utili consigli per proteggersi dai raggi solari ed informazioni sui prodotti solari in commercio.

Saldi di fine stagione: Non è consentito porre limiti al cambio di prodotti difettosi!

Stampa, 04/08/2020: Saldi di fine stagione: Non è consentito porre limiti al cambio di prodotti difettosi!

Collegamento ad Internet: tra telelavoro e vacanze, cosa scegliere per avere una buona connessione in movimento?

Stampa, 28/7/2020: Collegamento ad Internet: tra telelavoro e vacanze, cosa scegliere per avere una buona connessione in movimento?

Ticket e abbonamenti per sport, cultura, corsi: rimborso o voucher?

Stampa, 23/07/2020: fissato per legge il 18 agosto quale “termine ultimo” per le richieste - i consumatori fanno bene ad attivarsi subito!

Voucher e rimborsi delle vacanze annullate causa Covid-19

Stampa, 22/7/2020: Voucher e rimborsi delle vacanze annullate causa Covid-19 La scelta del Governo è per il rimborso del voucher alla scadenza, così continua la violazione del diritto comunitario dei consumatori!

Bonus sociali in scadenza

Stampa, 15/7/2020: Bonus sociali in scadenza tra il 1° marzo e il 31 maggio 2020: c’è tempo fino al 31 luglio 2020 per il rinnovo

L'Europa dice sì all'indicazione dell'origine nei prosciutti e negli insaccati a base di carne suina

Stampa, 14.07.2020: l'Europa dice sì all'indicazione dell'origine nei prosciutti e negli insaccati a base di carne suina

Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!

Stampa, 17/6/2020: Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!

Nuova possibilità di rimborso per le "polizze dormienti"!

Stampa, 12/06/2020: Dal 15/06/2020 al 15/09/2020, potrà essere presentata alla Consap (Concessionaria servizi assicurativi pubblici) una richiesta per il rimborso parziale dei premi delle "polizze sulla vita dormienti".

La spesa per energia e gas: scegliere chi offre semplicità e trasparenza!

Stampa, 08/06/2020: Il nuovo confronto prezzi del CRTCU: un risparmio di spesa è possibile

Viaggi annullati: è il consumatore che sceglie tra il rimborso del denaro o il voucher, non l’impresa.

Stampa, 18/05/2020: Illegittima la norma italiana che non lo prevede, la Commissione europea chiede di cambiarla o aprirà una procedura di infrazione

La portabilità o surroga: alleggerire la rata spostando il mutuo ad altra banca con nuove condizioni

Stampa, 14/05/2020: In questo periodo più che mai vi è la necessità di alleggerire i carichi di spesa mensili, tra cui, per molti, la rata del mutuo: consigliamo, pertanto, di valutare anche la surroga del mutuo.

Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus

Stampa, 11/05/2020: Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus Le possibili difese per i consumatori

Vademecum: i diritti dei consumatori nei contratti durante l’emergenza Coronavirus

Stampa, 07/05/2020: L'emergenza Coronavirus ha cambiato drasticamente la nostra quotidianità e nonostante il recente allentamento delle restrizioni iniziali, molti divieti limitano ancora la nostra vita di tutti i giorni.

Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID

Stampa, 6/5/2020: Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID Il CRTCU: l’elenco delle proroghe

È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali

Stampa, 24/4/2020:È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali Il CRTCU: condizioni della sospensione favorevoli solo in parte per i consumatori

La consegna dei prodotti negli acquisti on-line al tempo del Coronavirus

Stampa, 16.04.2020: un nuovo foglio info del CRTCU con le regole e i consigli per gli acquisti a distanza

Sospensione dei mutui le possibilità per i consumatori e i costi

Stampa, 03/04/2020: sospensione dei mutui Quali sono le possibilità per i consumatori e quali costi comportano

Restiamo a casa - I servizi e le misure in aiuto per le famiglie e i consumatori in Trentino

Stampa, 26/03/2020: In questo periodo così difficile il CRTCU prova a raccogliere ed elencare i servizi e le misure di aiuto alle famiglie e ai consumatori previste per legge o direttamente dalle imprese, con invito a tutti di segnalare ulteriori iniziative.

Seggiolini „anti-abbandono“: dal 6 marzo possono scattare le sanzioni

Stampa, 04/03/2020: Seggiolini „anti-abbandono“: dal 6 marzo possono scattare le sanzioni E’ online la piattaforma per i buoni

Covid-19 e vacanze annullate

Stampa, 26/2/2020: Covid-19 e vacanze annullate - cosa fare e quali i diritti per i consumatori

Un concorso a premi per vendere fondi d'investimento che non garantiscono la restituzione del capitale investito

Stampa, 30/01/2020: il CRTCU chiede all'Antitrust e alla Consob di valutare l'opportunità di un tale comportamento commerciale

Il bollo auto: dove pagare e quanto costa?

Stampa, 24/01/2020: Il bollo auto: dove pagare e quanto costa? I consumatori lamentano costi esorbitanti e mancanza di trasparenza

In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus?

Stampa, 22/01/2020: In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus? Nuova procedura più veloce per comunicare con Consap

CHECK-UP ASSICURATIVO

Stampa, 20/01/2020: CHECK-UP ASSICURATIVO Come analizzare il proprio fabbisogno assicurativo in pochi clic!

2020: le novità per i consumatori

Stampa, 13/01/2020: Rimborso per bollette “pazze”, abbassamento della soglia per i contanti e “lotteria degli scontrini”

Saldi di fine stagione invernale

Stampa, 07/01/2020: Saldi di fine stagione invernale

Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa

Stampa, 02/01/2020: Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa dal 13 gennaio passeggeri a terra!

Canone Rai:scatta il termine per chiederne l'esenzione

Stampa, 19/12/2019: Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione I cittadini ultra-75enni con determinati requisiti possono chiedere l'esenzione

Telefonia: i contatti con le società e un numero verde per disattivare i servizi premium truffaldini

Stampa, 11/12/2019: due nuovi fogli informativi del CRCTU per difendersi dalle compagnie telefoniche e un numero verde per disdire i servizi a sovrapprezzo truffaldini

Calendario di Avvento e consumi: qualche proposta alternativa

Fondo immobiliare Obelisco Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo

Stampa, 27/11/2019: Fondo immobiliare Obelisco Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo

Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?

Stampa, 19/11/2019: Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?

Buoni Postali Fruttiferi a termine: per il calcolo della prescrizione si fa riferimento all’anno e non al giorno

Stampa, 14/11/2019: L’ABF decide il ricorso contro Poste Italiane Spa a favore di una consumatrice trentina applicando un principio consolidato

Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità!

Stampa, 7/11/2019: Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità! Per essere in regola Il produttore deve fornire la dichiarazione

La Consob risponde del danno ex art. 2043 c.c. per omessa vigilanza su una S.i.m.: condannata a risarcire gli investitori delle perdite subite!

Stampa, 29/10/2019: Alcuni investitori versarono, nel tempo, ad una società di intermediazione in valori mobiliari (S.i.m.) circa 4.415.000 di euro, somme poi sparite a causa di spregiudicate operazioni finanziarie, per le quali alcuni suoi esponenti vennero imputati del reato di bancarotta per dist...

Assegno circolare clonato: paga la banca che lo ha incassato con la procedura Check Truncation!

Stampa, 29/10/2019: Un consumatore trentino vende un orologio al prezzo di 9.800,00 € e viene pagato con assegno falso. La truffa scoperta dopo l’incasso.

Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?

Stampa, 24/10/2019: Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?

Seggiolini anti-abbandono per bambini al di sotto dei 4 anni

Stampa, 09/10/2019: In merito al decreto firmato dalla Ministra dei Trasporti il 7.10.2019 (decreto attuativo dell'art. 172 del Codice della Strada) che regola i cd. “seggiolini anti-abbandono” è opportuno sapere che deve ora essere pubblicato in Gazzetta Ufficiale, e che l'obbligo scatterà dopo 120...

Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2

Stampa, 13/9/2019: Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2 Il CRTCU: alcuni consigli per i consumatori

Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?

Stampa, 12/09/2019:Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?

Pronto Turista in piazza a Riva del Garda e Rovereto

Stampa, 26/8/2019: Come tutelare i propri diritti al rientro dalla vacanza

Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri

Stampa, 24/7/2019: Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri Come verificare i chilometri percorsi

Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%: se avete un mutuo vecchio fate la portabilità, si possono risparmiare fino a 24.338 €

Stampa, 23/7/2019: Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%: se avete un mutuo vecchio fate la portabilità, si possono risparmiare fino a 24.338 €

Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37

Stampa, 17/7/2019: Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37 per non aver garantito un' "autenticazione forte"

Prenotare un albergo o una casa vacanza

Stampa, 25/6/2019: Pronto Turista: il diario del viaggiatore informato n.1

Estate 2019: Pronto Turista 0461984751 il numero da portare in vacanza!

Stampa, 19/06/2019: Con l'estate cominciano ad arrivare presso Il Servizio Pronto Turista le richieste di informazioni ed i primi problemi per quanto riguarda le prenotazioni delle vacanze: cosa fare se siamo costretti a rinunciare al nostro soggiorno?

RC auto: confronto delle tariffe e consigli per la stipula della polizza

Stampa, 18/06/2019: Il mercato offre innumerevoli prodotti tra cui scegliere: compararne le caratteristiche e i costi permetterà di trovare l’offerta per noi più conveniente e personalizzata.

Energia elettrica confronta e risparmia!

Stampa, 17/06/2019: 462,55 euro di risparmio in un anno scegliendo la tariffa migliore www.ilportaleofferte.it

Le etichette dei prodotti devono essere almeno in italiano! Nessuna eccezione

Stampa, 14/06/2019: Arrivano al CRTCU le segnalazioni dei consumatori sulle etichette dei prodotti ogni qualvolta non sia comprensibile il loro contenuto per una questione linguistica.

Fallimento Mercatone Uno: istruzioni per i consumatori

Stampa, 28/5/2019: CRTCU: chi ha pagato con carta di credito, ha maggiori possibilità di uscirne indenne, ma bisogna affrettarsi!

Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione

Stampa, 21/05/2019: Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione Lo ha stabilito la Corte di Giustizia Europea

Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito

Stampa, 21/5/2019: Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito, così azzera i risarcimenti ai consumatori in caso di mancata o ritardata consegna dei veicoli.

Che fare in caso di prodotti alimentari “difettati” o non conformi a quanto riportato in etichetta

Stampa: 10/05/2019: Ho acquistato una confettura di ciliegie e ho trovato all’interno un nocciolo che, senza accorgermi, ho mangiato, rompendomi i denti! Che posso fare?

E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra? Certamente sì!

Stampa, 8/5/2019: E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra? Certamente sì!

Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro!

Stampa, 6/05/2019: Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro! Dichiarato dall'AGCM ingannevole e aggressivo il sistema di vendita

Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro a Wind e Vodafone

Stampa, 29/04/2019: Wind e Vodafone non consentono l'addebito delle fatture sui conti correnti di altro Stato europeo: Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro per discriminazione geografica nei servizi di pagamento

VII Convegno Antitrust di Trento: il CRTCU partecipa con un intervento

Stampa, 10/4/2019: Il CRTCU parteciperà con un intervento sulla nuova azione di classe approvata in via definitiva in data 3 aprile 2019 e sui nuovi rimedi individuali spettanti ai consumatori in caso di prassi commerciali scorrette da parte delle imprese, proposti dalla Commissione europea e al vag...

Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano

Stampa, 4/4/2019: Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano Purtroppo non applicabile la “nuova” class action

Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2018

Stampa, 28.03.2019: I reclami presentati dei consumatori trentini

Relazione attività CRTCU 2018

Stampa, 21/3/2019: A fianco della gente, per il loro rispetto nel mercato: in Trentino un esempio virtuoso.

Da domani maggiori tutele per i consumatori acquirenti di immobili in costruzione

Stampa, 15/03/2019: Il rischio di acquistare un immobile in costruzione risiede nell’eventualità che l’impresa costruttrice fallisca prima della sua conclusione, con la conseguente difficoltà di recuperare i soldi versati a titolo di acconto dall’acquirente.

Arrotondamenti in caso di pagamenti in contanti:

Stampa, 01/03/2019: nuove regole a seguito dello stop alla produzione di monetine da 1 e 2 centesimi

Roaming Internazionale e Roaming Like at Home

Stampa, 26/02/2019: Molti consumatori si sono rivolti al nostro ufficio per chiedere chiarimenti in merito alle tariffe addebitate in caso di viaggio all’estero. Si è ritenuto necessario chiarire alcuni punti.

Conti deposito: in aumento i rendimenti

Stampa, 12/02/2019: 2,00% lordo per un vincolo di 12 mesi e 3,00% lordo per 60 mesi

Pubblicati gli atti del VI Convegno biennale Antitrust Facoltà di Giurisprudenza Trento, 6-8 aprile 2017

Stampa, 11/02/2019: Assetti istituzionali e prospettive applicative del private antitrust enforcement nell’Unione europea

Serata informativa sulla fibra ottica a Mori

Il CRTCU è lieto di invitarvi alla serata informativa intitolata Fibra ottica - Istruzioni per l'uso che si terrà Mercoledì 30 gennaio 2019 ore 20.00 presso la Sala ex Municipio - Via G. Modena 38 (Piano Terra) – Mori.

Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa)

Stampa, 25/01/2019: Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa) C’è tempo fino all’8 marzo 2019 per chiedere l’ammissione allo stato passivo

Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas

Stampa, 23/01/2018: Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas

Vendita piramidale e promozione ingannevole: sanzione di oltre 3 milioni a Lyoness

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, ha accertato che il sistema di promozione utilizzato dalla società Lyoness Italia S.r.l. è scorretto in quanto integra un sistema dalle caratteristiche piramidali, vietate dal Codice del Consumo.

Dolomiti Energia chiede il pagamento ulteriore della Tariffa Rifiuti per gli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018: cosa sta accadendo.

Stampa, 10/01/2019: Il CRTCU e l’Adoc del Trentino chiedono ai Comuni di imporre l’obbligo al Gestore di comunicare tempestivamente agli utenti eventuali modifiche regolamentari.

Canone Rai: scatta il termine per chiederne l'esenzione

Stampa, 20/12/2018: Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione I cittadini ultra-75enni con determinati requisti possono chiedere l'esenzione

www.conciliareonline.it Il rimedio per risolvere i problemi dopo gli acquisti in internet!

Stampa, 27/11/2018: I PROBLEMI SEGNALATI DAI CONSUMATORI TRENTINI I dati relativi al confronto dei casi gestiti nel primo semestre del 2017 con il primo semestre del 2018 dallo Sportello Europeo dei Consumatori (presso il CRTCU) confermano un aumento per le richieste di assistenza in materia di c...

Vietato far pagare commissioni per l'uso del bancomat e carta di credito

Stampa, 26/11/2018: Le segnalazioni continuano, i consumatori ci comunicano sono ancora molti gli esercizi commerciali che fanno pagare commissioni per l’uso di bancomat e carte di credito. L'Antitrust richiama le imprese!

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