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Black Friday 2020: più informazioni per i consumatori
Stampa, 24/11/2020: Black Friday 2020: più informazioni per i consumatori

L'AGCM lancia il sito www.convienesaperlo.it
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Tamponi: dove farli e quanto costano
Stampa, 20/11/2020: Tamponi: dove farli e quanto costano
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Bonus mobilità per e-bike & co. Ulteriori finanziamenti al progetto: attenzione alle truffe!
Stampa, 19/11/2020: Bonus mobilità per e-bike & co.
Ulteriori finanziamenti al progetto: attenzione alle truffe!
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Nuova agenda dei consumatori 2020
Stampa, 17/11/2020: Nuova agenda dei consumatori 2020
Rafforzare la resilienza, garantire una ripresa sostenibile
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Canone televisivo 2021
Stampa, 12/11/2020: Canone televisivo
Come ogni anno, anche per il 2021 chi non possiede la televisione, deve chiedere l'esenzione quanto prima!
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I debiti dei consumatori e le loro tutele
Stampa, 21/10/2020: I debiti dei consumatori e le loro tutele: tra agenzie che ne promettono la cancellazione e il nuovo Organismo trentino di composizione delle crisi da sovraindebitamento
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Educazione al consumo è educazione civica
Stampa, 20/10/2020: Al via i corsi di educazione al consumo del CRTCU per i ragazzi e le consulenze
per i dirgenti scolastici e gli insegnanti per creare i curricula scolastici in materia di educazione civica
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Insidie del mercato libero, prezzi in aumento, mancanza di trasparenza: come venire in aiuto dei consumatori sempre più disorientati!
Stampa, 14/10/2020: Insidie del mercato libero, prezzi in aumento, mancanza di trasparenza: come venire in aiuto dei consumatori sempre più disorientati!
Istruttoria dell'AGCM vs 13 società tra cui Dolomiti Energia
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Dentix Italia S.r.l. in concordato preventivo e Dental Green S.r.l. non dà alcun segnale di vita: numerosi i consumatori trentini senza cure e con i finanziamenti da pagare!
Stampa, 13/10/2020: Dentix Italia S.r.l. in concordato preventivo e Dental Green S.r.l. non dà alcun segnale di vita: numerosi i consumatori trentini senza cure e con i finanziamenti da pagare!
Servono forme di garanzia: fideiussioni e fondi di indennizzo
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Pronto Turista: bilancio estate 2020
Stampa, 02/10/2020: Pronto Turista: bilancio estate 2020
Annullamenti e voucher, ancora troppo pochi i rimborsi per i consumatori!
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Settembre, finalmente riprende la scuola!
Stampa, 2/9/2020: Settembre, finalmente riprende la scuola!
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Poste Italiane: servizi di recapito, da agosto ripristinate le procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente
Stampa, 18/8/2020: Poste Italiane: servizi di recapito, da agosto ripristinate le procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente
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Poste Italiane: servizi di recapito da agosto ripristinate le procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente
Stampa, 18/08/2020: Poste Italiane: servizi di recapito da agosto, ripristinate le
procedure di consegna a sottoscrizione del ricevente
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Buy&Share: sanzionato il sito Smart-shopping.it segnalato dallo Sportello Europeo dei Consumatori
Stampa, 13/08/2020: Dichiarato ingannevole il sistema di vendita posto in essere dalla società
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Estate, sole ... e protezione solare!
Stampa, 10/08/2020: Il Centro di Ricerca e Tutela dei Consumatori e degli Utenti offre utili consigli per proteggersi dai raggi solari ed informazioni sui prodotti solari
in commercio.
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Saldi di fine stagione: Non è consentito porre limiti al cambio di prodotti difettosi!
Stampa, 04/08/2020: Saldi di fine stagione: Non è consentito porre limiti al cambio di prodotti difettosi!
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Collegamento ad Internet: tra telelavoro e vacanze, cosa scegliere per avere una buona connessione in movimento?
Stampa, 28/7/2020: Collegamento ad Internet: tra telelavoro e vacanze, cosa scegliere per avere una buona connessione in movimento?
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Ticket e abbonamenti per sport, cultura, corsi: rimborso o voucher?
Stampa, 23/07/2020: fissato per legge il 18 agosto quale “termine ultimo” per le richieste - i consumatori fanno bene ad attivarsi subito!
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Voucher e rimborsi delle vacanze annullate causa Covid-19
Stampa, 22/7/2020: Voucher e rimborsi delle vacanze annullate causa Covid-19
La scelta del Governo è per il rimborso del voucher alla scadenza, così continua la violazione del diritto comunitario dei consumatori!
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Bonus sociali in scadenza
Stampa, 15/7/2020: Bonus sociali in scadenza tra il 1° marzo e il 31 maggio 2020:
c’è tempo fino al 31 luglio 2020 per il rinnovo
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L'Europa dice sì all'indicazione dell'origine nei prosciutti e negli insaccati a base di carne suina
Stampa, 14.07.2020: l'Europa dice sì all'indicazione dell'origine nei prosciutti e negli insaccati a base di carne suina
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Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!
Stampa, 17/6/2020: Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!
205.46 Kb

 
Nuova possibilità di rimborso per le "polizze dormienti"!
Stampa, 12/06/2020: Dal 15/06/2020 al 15/09/2020, potrà essere presentata alla Consap (Concessionaria servizi assicurativi pubblici) una richiesta per il rimborso parziale dei premi delle
"polizze sulla vita dormienti".
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La spesa per energia e gas: scegliere chi offre semplicità e trasparenza!
Stampa, 08/06/2020: Il nuovo confronto prezzi del CRTCU: un risparmio di spesa è possibile
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Viaggi annullati: è il consumatore che sceglie tra il rimborso del denaro o il voucher, non l’impresa.
Stampa, 18/05/2020: Illegittima la norma italiana che non lo prevede, la Commissione europea chiede di cambiarla o aprirà una procedura di infrazione
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La portabilità o surroga: alleggerire la rata spostando il mutuo ad altra banca con nuove condizioni
Stampa, 14/05/2020: In questo periodo più che mai vi è la necessità di alleggerire i carichi di spesa
mensili, tra cui, per molti, la rata del mutuo: consigliamo, pertanto, di valutare anche la surroga del mutuo.
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Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus
Stampa, 11/05/2020: Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus
Le possibili difese per i consumatori
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Vademecum: i diritti dei consumatori nei contratti durante l’emergenza Coronavirus
Stampa, 07/05/2020: L'emergenza Coronavirus ha cambiato drasticamente la nostra quotidianità e nonostante il recente allentamento delle restrizioni iniziali, molti divieti limitano ancora la nostra vita di tutti i giorni.
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Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID
Stampa, 6/5/2020: Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID
Il CRTCU: l’elenco delle proroghe
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È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali
Stampa, 24/4/2020:È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali
Il CRTCU: condizioni della sospensione favorevoli solo in parte per i consumatori
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La consegna dei prodotti negli acquisti on-line al tempo del Coronavirus
Stampa, 16.04.2020: un nuovo foglio info del CRTCU con le regole e i consigli per gli acquisti a distanza
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Sospensione dei mutui le possibilità per i consumatori e i costi
Stampa, 03/04/2020: sospensione dei mutui
Quali sono le possibilità per i consumatori
e quali costi comportano
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Restiamo a casa - I servizi e le misure in aiuto per le famiglie e i consumatori in Trentino
Stampa, 26/03/2020: In questo periodo così difficile il CRTCU prova a raccogliere ed elencare i servizi e le misure di aiuto alle famiglie e ai consumatori previste per legge o direttamente dalle imprese, con invito a tutti di segnalare ulteriori iniziative.
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Seggiolini „anti-abbandono“: dal 6 marzo possono scattare le sanzioni
Stampa, 04/03/2020: Seggiolini „anti-abbandono“:
dal 6 marzo possono scattare le sanzioni

E’ online la piattaforma per i buoni
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Covid-19 e vacanze annullate
Stampa, 26/2/2020: Covid-19 e vacanze annullate - cosa fare e quali i diritti per i consumatori
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Un concorso a premi per vendere fondi d'investimento che non garantiscono la restituzione del capitale investito
Stampa, 30/01/2020: il CRTCU chiede all'Antitrust e alla Consob di valutare l'opportunità di un tale comportamento commerciale
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Il bollo auto: dove pagare e quanto costa?
Stampa, 24/01/2020: Il bollo auto: dove pagare e quanto costa? I consumatori lamentano costi esorbitanti e mancanza di trasparenza

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In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus?
Stampa, 22/01/2020: In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus?
Nuova procedura più veloce per comunicare con Consap
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CHECK-UP ASSICURATIVO
Stampa, 20/01/2020: CHECK-UP ASSICURATIVO
Come analizzare il proprio fabbisogno assicurativo in pochi clic!
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2020: le novità per i consumatori
Stampa, 13/01/2020: Rimborso per bollette “pazze”, abbassamento della soglia per i contanti e “lotteria degli scontrini”
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Saldi di fine stagione invernale
Stampa, 07/01/2020: Saldi di fine stagione invernale
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Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa
Stampa, 02/01/2020: Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa
dal 13 gennaio passeggeri a terra!
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Canone Rai:scatta il termine per chiederne l'esenzione
Stampa, 19/12/2019: Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione
I cittadini ultra-75enni con determinati requisiti possono chiedere l'esenzione
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Telefonia: i contatti con le società e un numero verde per disattivare i servizi premium truffaldini
Stampa, 11/12/2019: due nuovi fogli informativi del CRCTU per difendersi dalle compagnie telefoniche e un numero verde per disdire i servizi a sovrapprezzo truffaldini
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Il Calendario dell'avvento: sul sito del CRTCU 24 proposte per un Natale alternativo e un po' meno consumistico
Stampa, 2/12/2019: Il Calendario dell'avvento: sul sito del CRTCU 24 proposte per un
Natale alternativo e un po' meno consumistico
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Fondo immobiliare Obelisco Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo
Stampa, 27/11/2019: Fondo immobiliare Obelisco
Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo
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Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?
Stampa, 19/11/2019: Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?
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Buoni Postali Fruttiferi a termine: per il calcolo della prescrizione si fa riferimento all’anno e non al giorno
Stampa, 14/11/2019: L’ABF decide il ricorso contro Poste Italiane Spa a favore di una consumatrice trentina applicando un principio consolidato
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Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità!
Stampa, 7/11/2019: Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità!
Per essere in regola Il produttore deve fornire la dichiarazione
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La Consob risponde del danno ex art. 2043 c.c. per omessa vigilanza su una S.i.m.: condannata a risarcire gli investitori delle perdite subite!
Stampa, 29/10/2019: Alcuni investitori versarono, nel tempo, ad una società di intermediazione in valori mobiliari (S.i.m.) circa 4.415.000 di euro, somme poi sparite a causa di spregiudicate operazioni finanziarie, per le quali alcuni suoi esponenti vennero imputati del reato di bancarotta per distrazione di beni.
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Assegno circolare clonato: paga la banca che lo ha incassato con la procedura Check Truncation!
Stampa, 29/10/2019: Un consumatore trentino vende un orologio al prezzo di 9.800,00 € e viene pagato con assegno falso. La truffa scoperta dopo l’incasso.
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Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?
Stampa, 24/10/2019: Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?
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Seggiolini anti-abbandono per bambini al di sotto dei 4 anni
Stampa, 09/10/2019: In merito al decreto firmato dalla Ministra dei Trasporti il 7.10.2019 (decreto attuativo dell'art. 172 del Codice della Strada) che regola i cd. “seggiolini anti-abbandono” è opportuno sapere che deve ora essere pubblicato in Gazzetta Ufficiale, e che l'obbligo scatterà dopo 120 giorni dalla sua entrata in vigore (si parla quindi di febbraio 2020).
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Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2
Stampa, 13/9/2019: Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2
Il CRTCU: alcuni consigli per i consumatori
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Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?
Stampa, 12/09/2019:Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?
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Pronto Turista in piazza a Riva del Garda e Rovereto
Stampa, 26/8/2019: Come tutelare i propri diritti al rientro dalla vacanza
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Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri
Stampa, 24/7/2019: Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri
Come verificare i chilometri percorsi
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Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%: se avete un mutuo vecchio fate la portabilità, si possono risparmiare fino a 24.338 €
Stampa, 23/7/2019: Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%:
se avete un mutuo vecchio fate la portabilità,
si possono risparmiare fino a 24.338 €
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Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37
Stampa, 17/7/2019: Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37 per non aver garantito un' "autenticazione forte"
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Prenotare un albergo o una casa vacanza
Stampa, 25/6/2019: Pronto Turista: il diario del viaggiatore informato n.1
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Estate 2019: Pronto Turista 0461984751 il numero da portare in vacanza!
Stampa, 19/06/2019: Con l'estate cominciano ad arrivare presso Il Servizio Pronto Turista le richieste di informazioni ed i primi problemi per quanto riguarda le prenotazioni delle vacanze: cosa fare se siamo costretti a rinunciare al nostro soggiorno?
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RC auto: confronto delle tariffe e consigli per la stipula della polizza
Stampa, 18/06/2019: Il mercato offre innumerevoli prodotti tra cui scegliere: compararne le caratteristiche e i costi permetterà di trovare l’offerta per noi più conveniente e personalizzata.
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Energia elettrica confronta e risparmia!
Stampa, 17/06/2019: 462,55 euro di risparmio in un anno scegliendo la tariffa migliore www.ilportaleofferte.it
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Le etichette dei prodotti devono essere almeno in italiano! Nessuna eccezione
Stampa, 14/06/2019: Arrivano al CRTCU le segnalazioni dei consumatori sulle etichette dei prodotti ogni qualvolta non sia comprensibile il loro contenuto per una questione linguistica.
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Fallimento Mercatone Uno: istruzioni per i consumatori
Stampa, 28/5/2019: CRTCU: chi ha pagato con carta di credito, ha maggiori possibilità di uscirne indenne, ma bisogna affrettarsi!
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Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione
Stampa, 21/05/2019: Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione
Lo ha stabilito la Corte di Giustizia Europea
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Che fare in caso di prodotti alimentari “difettati” o non conformi a quanto riportato in etichetta
Stampa: 10/05/2019: Ho acquistato una confettura di ciliegie e ho trovato all’interno un nocciolo che, senza accorgermi, ho mangiato, rompendomi i denti! Che posso fare?
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Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito
Stampa, 21/5/2019: Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto
Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito, così azzera i risarcimenti ai consumatori in caso di mancata o ritardata consegna dei veicoli.
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E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra? Certamente sì!
Stampa, 8/5/2019: E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra?
Certamente sì!
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Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro!
Stampa, 6/05/2019: Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro!
Dichiarato dall'AGCM ingannevole e aggressivo il sistema di vendita
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Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro a Wind e Vodafone
Stampa, 29/04/2019: Wind e Vodafone non consentono l'addebito delle fatture sui conti correnti di altro Stato europeo:
Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro per discriminazione geografica nei servizi di pagamento
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VII Convegno Antitrust di Trento: il CRTCU partecipa con un intervento
Stampa, 10/4/2019: Il CRTCU parteciperà con un intervento sulla nuova azione di classe approvata in via definitiva in data 3 aprile 2019 e sui nuovi rimedi individuali spettanti ai consumatori in caso di prassi commerciali scorrette da parte delle imprese, proposti dalla Commissione europea e al vaglio del Parlamento europeo.
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Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano
Stampa, 4/4/2019: Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano
Purtroppo non applicabile la “nuova” class action
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Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2018
Stampa, 28.03.2019: I reclami presentati dei consumatori trentini
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Relazione attività CRTCU 2018
Stampa, 21/3/2019: A fianco della gente, per il loro rispetto nel mercato: in Trentino un esempio virtuoso.
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Da domani maggiori tutele per i consumatori acquirenti di immobili in costruzione
Stampa, 15/03/2019: Il rischio di acquistare un immobile in costruzione risiede nell’eventualità che l’impresa costruttrice fallisca prima della sua conclusione, con la conseguente difficoltà di recuperare i soldi versati a titolo di acconto dall’acquirente.
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Arrotondamenti in caso di pagamenti in contanti:
Stampa, 01/03/2019: nuove regole a seguito dello stop alla produzione di monetine da 1 e 2 centesimi
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Roaming Internazionale e Roaming Like at Home
Stampa, 26/02/2019: Molti consumatori si sono rivolti al nostro ufficio per chiedere chiarimenti in merito alle tariffe addebitate in caso di viaggio all’estero. Si è ritenuto necessario chiarire alcuni punti.
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Conti deposito: in aumento i rendimenti
Stampa, 12/02/2019: 2,00% lordo per un vincolo di 12 mesi e 3,00% lordo per 60 mesi
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Pubblicati gli atti del VI Convegno biennale Antitrust Facoltà di Giurisprudenza Trento, 6-8 aprile 2017
Stampa, 11/02/2019: Assetti istituzionali e prospettive applicative del private antitrust enforcement nell’Unione europea
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Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa)
Stampa, 25/01/2019: Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa)
C’è tempo fino all’8 marzo 2019 per chiedere l’ammissione allo stato passivo
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Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas
Stampa, 23/01/2018: Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas
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Vendita piramidale e promozione ingannevole: sanzione di oltre 3 milioni a Lyoness
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, ha accertato che il sistema di promozione utilizzato dalla società Lyoness Italia S.r.l. è scorretto in quanto integra un sistema dalle caratteristiche piramidali, vietate dal Codice del Consumo.
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