Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!
Stampa, 17/6/2020: Voli cancellati, dal 3 giugno ripristinato il diritto al rimborso e all'indennizzo!

Nuova possibilità di rimborso per le "polizze dormienti"!
Stampa, 12/06/2020: Dal 15/06/2020 al 15/09/2020, potrà essere presentata alla Consap (Concessionaria servizi assicurativi pubblici) una richiesta per il rimborso parziale dei premi delle
"polizze sulla vita dormienti".

La spesa per energia e gas: scegliere chi offre semplicità e trasparenza!
Stampa, 08/06/2020: Il nuovo confronto prezzi del CRTCU: un risparmio di spesa è possibile

Viaggi annullati: è il consumatore che sceglie tra il rimborso del denaro o il voucher, non l’impresa.
Stampa, 18/05/2020: Illegittima la norma italiana che non lo prevede, la Commissione europea chiede di cambiarla o aprirà una procedura di infrazione

La portabilità o surroga: alleggerire la rata spostando il mutuo ad altra banca con nuove condizioni
Stampa, 14/05/2020: In questo periodo più che mai vi è la necessità di alleggerire i carichi di spesa
mensili, tra cui, per molti, la rata del mutuo: consigliamo, pertanto, di valutare anche la surroga del mutuo.

Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus
Stampa, 11/05/2020: Il marketing telefonico ai tempi del Coronavirus
Le possibili difese per i consumatori

Vademecum: i diritti dei consumatori nei contratti durante l’emergenza Coronavirus
Stampa, 07/05/2020: L'emergenza Coronavirus ha cambiato drasticamente la nostra quotidianità e nonostante il recente allentamento delle restrizioni iniziali, molti divieti limitano ancora la nostra vita di tutti i giorni.

Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID
Stampa, 6/5/2020: Auto: proroga termini e scadenze a seguito del COVID
Il CRTCU: l’elenco delle proroghe

È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali
Stampa, 24/4/2020:È possibile sospendere anche le rate dei prestiti personali
Il CRTCU: condizioni della sospensione favorevoli solo in parte per i consumatori

La consegna dei prodotti negli acquisti on-line al tempo del Coronavirus
Stampa, 16.04.2020: un nuovo foglio info del CRTCU con le regole e i consigli per gli acquisti a distanza

Sospensione dei mutui le possibilità per i consumatori e i costi
Stampa, 03/04/2020: sospensione dei mutui
Quali sono le possibilità per i consumatori
e quali costi comportano

Restiamo a casa - I servizi e le misure in aiuto per le famiglie e i consumatori in Trentino
Stampa, 26/03/2020: In questo periodo così difficile il CRTCU prova a raccogliere ed elencare i servizi e le misure di aiuto alle famiglie e ai consumatori previste per legge o direttamente dalle imprese, con invito a tutti di segnalare ulteriori iniziative.

Seggiolini „anti-abbandono“: dal 6 marzo possono scattare le sanzioni
Stampa, 04/03/2020: Seggiolini „anti-abbandono“:
dal 6 marzo possono scattare le sanzioni

E’ online la piattaforma per i buoni

Covid-19 e vacanze annullate
Stampa, 26/2/2020: Covid-19 e vacanze annullate - cosa fare e quali i diritti per i consumatori

Un concorso a premi per vendere fondi d'investimento che non garantiscono la restituzione del capitale investito
Stampa, 30/01/2020: il CRTCU chiede all'Antitrust e alla Consob di valutare l'opportunità di un tale comportamento commerciale

Il bollo auto: dove pagare e quanto costa?
Stampa, 24/01/2020: Il bollo auto: dove pagare e quanto costa? I consumatori lamentano costi esorbitanti e mancanza di trasparenza

In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus?
Stampa, 22/01/2020: In caso di sinistro come faccio ad evitare il malus?
Nuova procedura più veloce per comunicare con Consap

CHECK-UP ASSICURATIVO
Stampa, 20/01/2020: CHECK-UP ASSICURATIVO
Come analizzare il proprio fabbisogno assicurativo in pochi clic!

2020: le novità per i consumatori
Stampa, 13/01/2020: Rimborso per bollette “pazze”, abbassamento della soglia per i contanti e “lotteria degli scontrini”

Saldi di fine stagione invernale
Stampa, 07/01/2020: Saldi di fine stagione invernale

Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa
Stampa, 02/01/2020: Voli annullati per Ernest S.p.a e licenza sospesa
dal 13 gennaio passeggeri a terra!

Canone Rai:scatta il termine per chiederne l'esenzione
Stampa, 19/12/2019: Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione
I cittadini ultra-75enni con determinati requisiti possono chiedere l'esenzione

Telefonia: i contatti con le società e un numero verde per disattivare i servizi premium truffaldini
Stampa, 11/12/2019: due nuovi fogli informativi del CRCTU per difendersi dalle compagnie telefoniche e un numero verde per disdire i servizi a sovrapprezzo truffaldini

Il Calendario dell'avvento: sul sito del CRTCU 24 proposte per un Natale alternativo e un po' meno consumistico
Stampa, 2/12/2019: Il Calendario dell'avvento: sul sito del CRTCU 24 proposte per un
Natale alternativo e un po' meno consumistico

Fondo immobiliare Obelisco Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo
Stampa, 27/11/2019: Fondo immobiliare Obelisco
Quali le possibilità per i detentori di quote del fondo

Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?
Stampa, 19/11/2019: Contratti energia elettrica e gas. Il gestore ci comunica l’aumento unilaterale del prezzo: che fare?

Buoni Postali Fruttiferi a termine: per il calcolo della prescrizione si fa riferimento all’anno e non al giorno
Stampa, 14/11/2019: L’ABF decide il ricorso contro Poste Italiane Spa a favore di una consumatrice trentina applicando un principio consolidato

Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità!
Stampa, 7/11/2019: Dispositivi antiabbandono: è necessaria la dichiarazione di conformità!
Per essere in regola Il produttore deve fornire la dichiarazione

La Consob risponde del danno ex art. 2043 c.c. per omessa vigilanza su una S.i.m.: condannata a risarcire gli investitori delle perdite subite!
Stampa, 29/10/2019: Alcuni investitori versarono, nel tempo, ad una società di intermediazione in valori mobiliari (S.i.m.) circa 4.415.000 di euro, somme poi sparite a causa di spregiudicate operazioni finanziarie, per le quali alcuni suoi esponenti vennero imputati del reato di bancarotta per distrazione di beni.

Assegno circolare clonato: paga la banca che lo ha incassato con la procedura Check Truncation!
Stampa, 29/10/2019: Un consumatore trentino vende un orologio al prezzo di 9.800,00 € e viene pagato con assegno falso. La truffa scoperta dopo l’incasso.

Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?
Stampa, 24/10/2019: Portali comparatori: quanto sono affidabili i motori di ricerca prezzi?

Seggiolini anti-abbandono per bambini al di sotto dei 4 anni
Stampa, 09/10/2019: In merito al decreto firmato dalla Ministra dei Trasporti il 7.10.2019 (decreto attuativo dell'art. 172 del Codice della Strada) che regola i cd. “seggiolini anti-abbandono” è opportuno sapere che deve ora essere pubblicato in Gazzetta Ufficiale, e che l'obbligo scatterà dopo 120 giorni dalla sua entrata in vigore (si parla quindi di febbraio 2020).

Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2
Stampa, 13/9/2019: Open banking, token, contactless eccetera: dal 14 settembre operativa a tutti gli effetti la direttiva PSD2
Il CRTCU: alcuni consigli per i consumatori

Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?
Stampa, 12/09/2019:Scuole guida e sentenza CGUE sull'IVA: possibili aumenti di prezzo per i servizi in corso?

Pronto Turista in piazza a Riva del Garda e Rovereto
Stampa, 26/8/2019: Come tutelare i propri diritti al rientro dalla vacanza

Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri
Stampa, 24/7/2019: Acquisto di auto usate e alterazioni dei contachilometri
Come verificare i chilometri percorsi

Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%: se avete un mutuo vecchio fate la portabilità, si possono risparmiare fino a 24.338 €
Stampa, 23/7/2019: Mutui, tasso variabile allo 0,28% e fisso all’1%:
se avete un mutuo vecchio fate la portabilità,
si possono risparmiare fino a 24.338 €

Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37
Stampa, 17/7/2019: Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, Nexi Payments Spa condannata a rimborsare al consumatore euro 1.863,37 per non aver garantito un' "autenticazione forte"

Prenotare un albergo o una casa vacanza
Stampa, 25/6/2019: Pronto Turista: il diario del viaggiatore informato n.1

Estate 2019: Pronto Turista 0461984751 il numero da portare in vacanza!
Stampa, 19/06/2019: Con l'estate cominciano ad arrivare presso Il Servizio Pronto Turista le richieste di informazioni ed i primi problemi per quanto riguarda le prenotazioni delle vacanze: cosa fare se siamo costretti a rinunciare al nostro soggiorno?

RC auto: confronto delle tariffe e consigli per la stipula della polizza
Stampa, 18/06/2019: Il mercato offre innumerevoli prodotti tra cui scegliere: compararne le caratteristiche e i costi permetterà di trovare l’offerta per noi più conveniente e personalizzata.

Energia elettrica confronta e risparmia!
Stampa, 17/06/2019: 462,55 euro di risparmio in un anno scegliendo la tariffa migliore www.ilportaleofferte.it

Le etichette dei prodotti devono essere almeno in italiano! Nessuna eccezione
Stampa, 14/06/2019: Arrivano al CRTCU le segnalazioni dei consumatori sulle etichette dei prodotti ogni qualvolta non sia comprensibile il loro contenuto per una questione linguistica.

Fallimento Mercatone Uno: istruzioni per i consumatori
Stampa, 28/5/2019: CRTCU: chi ha pagato con carta di credito, ha maggiori possibilità di uscirne indenne, ma bisogna affrettarsi!

Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione
Stampa, 21/05/2019: Garanzia: Il diritto al ripristino senza spese in caso di prodotto difettoso non include l'obbligo del venditore di anticipare le spese di spedizione
Lo ha stabilito la Corte di Giustizia Europea

Che fare in caso di prodotti alimentari “difettati” o non conformi a quanto riportato in etichetta
Stampa: 10/05/2019: Ho acquistato una confettura di ciliegie e ho trovato all’interno un nocciolo che, senza accorgermi, ho mangiato, rompendomi i denti! Che posso fare?

Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito
Stampa, 21/5/2019: Clausola vessatoria nei contratti d’acquisto auto
Volkswagen continua a mascherare la caparra da deposito, così azzera i risarcimenti ai consumatori in caso di mancata o ritardata consegna dei veicoli.

E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra? Certamente sì!
Stampa, 8/5/2019: E’ possibile avere il conto corrente in una banca e il mutuo in un’altra?
Certamente sì!

Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro!
Stampa, 6/05/2019: Acquisto Buy&Share: sanzionate sei società che operano online per oltre un milione di Euro!
Dichiarato dall'AGCM ingannevole e aggressivo il sistema di vendita

Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro a Wind e Vodafone
Stampa, 29/04/2019: Wind e Vodafone non consentono l'addebito delle fatture sui conti correnti di altro Stato europeo:
Antitrust irroga sanzione di 800.000 euro per discriminazione geografica nei servizi di pagamento

VII Convegno Antitrust di Trento: il CRTCU partecipa con un intervento
Stampa, 10/4/2019: Il CRTCU parteciperà con un intervento sulla nuova azione di classe approvata in via definitiva in data 3 aprile 2019 e sui nuovi rimedi individuali spettanti ai consumatori in caso di prassi commerciali scorrette da parte delle imprese, proposti dalla Commissione europea e al vaglio del Parlamento europeo.

Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano
Stampa, 4/4/2019: Il CTCU promuove una class action per la vendita dei diamanti da parte della Banca Popolare di Milano
Purtroppo non applicabile la “nuova” class action

Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2018
Stampa, 28.03.2019: I reclami presentati dei consumatori trentini

Relazione attività CRTCU 2018
Stampa, 21/3/2019: A fianco della gente, per il loro rispetto nel mercato: in Trentino un esempio virtuoso.

Da domani maggiori tutele per i consumatori acquirenti di immobili in costruzione
Stampa, 15/03/2019: Il rischio di acquistare un immobile in costruzione risiede nell’eventualità che l’impresa costruttrice fallisca prima della sua conclusione, con la conseguente difficoltà di recuperare i soldi versati a titolo di acconto dall’acquirente.

Arrotondamenti in caso di pagamenti in contanti:
Stampa, 01/03/2019: nuove regole a seguito dello stop alla produzione di monetine da 1 e 2 centesimi

Roaming Internazionale e Roaming Like at Home
Stampa, 26/02/2019: Molti consumatori si sono rivolti al nostro ufficio per chiedere chiarimenti in merito alle tariffe addebitate in caso di viaggio all’estero. Si è ritenuto necessario chiarire alcuni punti.

Conti deposito: in aumento i rendimenti
Stampa, 12/02/2019: 2,00% lordo per un vincolo di 12 mesi e 3,00% lordo per 60 mesi

Pubblicati gli atti del VI Convegno biennale Antitrust Facoltà di Giurisprudenza Trento, 6-8 aprile 2017
Stampa, 11/02/2019: Assetti istituzionali e prospettive applicative del private antitrust enforcement nell’Unione europea

Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa)
Stampa, 25/01/2019: Acquisto diamanti: fallimento della ditta IDB Spa (Intermarket Diamond Business Spa)
C’è tempo fino all’8 marzo 2019 per chiedere l’ammissione allo stato passivo

Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas
Stampa, 23/01/2018: Bollette gas - Dal 1° gennaio 2019 prescrizione ridotta da 5 a 2 anni anche per le fatture del gas

Vendita piramidale e promozione ingannevole: sanzione di oltre 3 milioni a Lyoness
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, ha accertato che il sistema di promozione utilizzato dalla società Lyoness Italia S.r.l. è scorretto in quanto integra un sistema dalle caratteristiche piramidali, vietate dal Codice del Consumo.

Dolomiti Energia chiede il pagamento ulteriore della Tariffa Rifiuti per gli anni 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018: cosa sta accadendo.
Stampa, 10/01/2019: Il CRTCU e l’Adoc del Trentino chiedono ai Comuni di imporre l’obbligo al Gestore di comunicare tempestivamente agli utenti eventuali modifiche regolamentari.