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Tema del giorno

Ulteriori rimborsi per le polizze dormienti

Stampa, 07/06/2016: Dal 09/05/2016 al 01/07/2016 è possibile presentare alla Con...
 

CRTCU - Iniziative

Atti del convegno:Conciliare le controversie con i consumatori

Conciliare le controversie con i consumatori, Trento, 4/12/2015

Convegno: Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori

Trento, 05 dicembre 2014: Cosa cambia nelle etichette e nella pubblicità degli a...

Calendario sportello mobile agosto 2016

Calendario dello sportello mobile

Conferenza diritti del turista

Telefonia

Telefonia fissa, internet, cellulari e smartphone: come contenere i costi.

Calendario sportello mobile luglio 2016

Calendario dello sportello mobile

Lo sportello europeo del consumatore (SEC)

Il SEC si presenta
 

Contenuto

Il Centro e lo Sportello Europeo dei Consumatori sono in piazza Raffaello Sanzio, 3. Trento.


Dichiarazione dei redditi 2015:

Il "5 per mille" a sostegno delle battaglie del CRTCU!
Un gesto semplice - La tua firma ed il codice fiscale del CTCU: 94047520211




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News

Pratiche commerciali scorrette nella vendita di impianti fotovoltaici

Stampa, 27/07/2016: AGCM commina una sanzione di 640.000 euro al gruppo Green Power Molti casi anche in Trentino

Numeri cerca numeri a pagamento!

Stampa, 25/07/2016: Numeri a pagamento che aiutano a trovare altri numeri telefonici: Attenzione al conto salato.

Dettaglio prezzi cerca numeri

Stampa, 25/07/2016: Dettaglio prezzi cerca numeri

Agcm apre procedimento contro Estra Energie

Stampa, 18/07/2016: Agcm apre procedimento contro Estra Energie per possibili pratiche commerciali scorrette.

Consegna con spedizione di beni di consumo danneggiati: le regole a tutela del consumatore

Stampa, 08/07/2016: Come si deve comportare il consumatore quando riceve la consegna di un bene di consumo da parte di uno spedizioniere? E se, una volta sballato il pacco, si rende conto che il bene è danneggiato?

Network Marketing e Vendite Piramidali

Stampa, 07/07/2016: diffidare sempre da chi propone facili guadagni versando quote di adesione.

Confronto tariffe energia 2016

Stampa, 05/07/2016: Da luglio energia elettrica più cara: risparmio maggiore distribuendo i consumi!

Saldi: i consigli del CRTCU per la “caccia all'occasione”

Stampa, 04/07/2016: Sebbene in Trentino il periodo dei saldi sia stato liberalizzato ormai da anni, in realtà le svendite in provincia, stanno iniziando proprio in questi giorni.

Recupero crediti e rispetto della privacy

Stampa, 29/06/2016: Recupero crediti e rispetto della privacy: i comportamenti vietati. Una guida del Garante della Privacy

La prassi commerciale scorretta è sanzionabile dall’AGCM anche quando è riferita ad un solo consumatore: lo ha stabilito la Corte di Giustizia UE.

Stampa, 20/06/2016: La prassi commerciale scorretta è sanzionabile dall’AGCM anche quando è riferita ad un solo consumatore: lo ha stabilito la Corte di Giustizia UE.

Conflitto di competenza tra Autorità di Regolazione per sanzionare le prassi commerciali scorrette? Non più, la competenza esclusiva spetta all’AGCM!

Stampa, 16/06/2016: Conflitto di competenza tra Autorità di Regolazione per sanzionare le prassi commerciali scorrette? Non più, la competenza esclusiva spetta all’AGCM!

Invito conferenza pronto turista 2016

Stampa, 10/06/2016: la conferenza si terrà il giorno giovedì 16 giugno 2016 alle ore 11:00 presso la sede del CRTCU in piazza R.Sanzio 3

Il merito creditizio del consumatore: i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) Un nuovo foglio informativo per i consumatori

Stampa, 09/06/2016: Il merito creditizio del consumatore: i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC).Un nuovo foglio informativo per i consumatori

Esce dalla porta TIM PRIME, rientra dalla finestra TIM PRIMEgo!

Stampa, 08/06/2016: Dal 15 giugno ad alcuni utenti verrà attivata l'offerta; sarà possibile disattivarla da subito tramite il numero gratuito 409162 o tramite il sito internet di TIM cambiando piano tariffario!

Ulteriori rimborsi per le polizze dormienti

Stampa, 07/06/2016: Dal 09/05/2016 al 01/07/2016 è possibile presentare alla Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici Consap S.p.a. la richiesta di rimborso parziale delle polizze vita dormienti.

Confronto mutui

Stampa, 30/05/2016: sfruttare ancora l'opportunità della surroga!

Leasing immobiliare abitativo

Stampa, 26/05/2016: un'alternativa al mutuo ipotecario?

Problemi durante un acquisto online?

Stampa, 19/05/2016: Ora c'è la piattaforma ODR

Illumia S.p.a. - no penali in caso di recesso

Stampa, 19/04/2016: Vietata la penale in caso di recesso: l’Antitrust accetta gli impegni di Illumia S.p.a. che toglie la penale e si conforma alle regole vigenti.

Nuovo canone TV

Stampa, 13/04/2016: Istruzioni per l'uso al pagamento e all'esonero! Termine: 30 aprile 2016

Pagamenti online

Stampa, 12/04/2016: quale scegliere per acquistare in sicurezza.

Relazione Attività SEC 2015

Stampa, 31/03/2016: presentazione attività.

Relazione Attività CRTCU 2015

Stampa, 24/03/2016: In continuo aumento la richiesta di aiuto da parte dei consumatori trentini.

Il Prestito Vitalizio Ipotecario - opportunità o favore alle banche

Stampa, 18/03/2016: Emanato il decreto ministeriale che regola il prestito vitalizio.

Anche il Comune di Lavis elimina la penale

Stampa, 03/03/2016: in caso di ritardato pagamento delle fatture dei rifiuti e introduce maggiore certezza nelle procedure in caso di ritardato pagamento.

AGCM condanna Veneto Casa srl al pagamento di 20.000 Euro per pratica commerciale sleale

Stampa, 02/03/2016: Diffidate da tutte quelle Società, che ci contattano a casa per venderci … buoni sconto!!!

Nuovo aumento tariffe TIM per il contratto Voce

Stampa, 01/03/2016: A pagarne le spese, ancora, dopo i rincari dello scorso anno, le fasce più deboli che non usano i nuovi mezzi di comunicazione!

Sovraindebitamento del consumatore: alla larga dalle carte revolving!

Stampa, 29/02/2016: Un foglio informativo del CRTCU spiega cosa sono.

Sovraindebitamento del consumatore: il fenomeno delle agenzie debiti e delle società di recupero crediti

Stampa, 25/02/2016: il fenomeno delle agenzie debiti e delle società di recupero crediti

Polizze vita dormienti

Stampa, 22/02/2016: in arrivo nuovi rimborsi (parziali!) per i beneficiari

Legge di stabilità 2016- immobili

Stampa, 17/02/2016: tutto quello che orbita intorno agli immobili.

Nuovi limiti all’utilizzo del denaro contante e l’obbligo di accettare pagamenti con POS e carte di credito

Stampa, 16/02/2016: La legge di stabilità 2016 ha cambiato le regole.

Utilizzo fraudolento degli strumenti di pagamento on-line

Stampa, 08/02/2016: Utilizzo fraudolento di carte di credito, bancomat e servizi bancari on-line: che fare?

Il canone RAI quest'anno si paga soltanto a luglio tramite la bolletta elettrica

Stampa, 14/01/2016: Ogni giorno molti consumatori si rivolgono agli sportelli del CRTCU per avere dei chiarimenti riguardo al canone RAI.

Attenzione: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 13/01/2016: Al CRCTU stanno arrivando in questi giorni segnalazioni di cittadini trentini.....

Biglietti aerei online: attenzione ai siti copia!

Stampa, 30/12/2015: L'AGCM apre un procedimento nei confronti della Fly Go Voyager S.r.l.

“Legge di stabilità” 2016 fra luci ed ombre

Stampa, 23/12/2015: La legge di stabilità, con la votazione al Senato avvenuta ieri, ha passato l'ultimo vaglio.

Obbligazioni subordinate & co: sai cosa hai in mano?

Stampa, 23/12/2015: In tempo di bail-in consapevolezza necessaria. Il CRTCU offre controllo della documentazione bancaria.

Contratti energia al telefono: sanzioni dell'Antitrust

Stampa, 16/12/2015: per Enel Energia, ENI, Green Network e altre 4 società.

Acquisti di Natale 2015

Stampa, 15/12/2015: I Vostri diritti in diretta radio e TV!

Importanti novità per conciliare le controversie con i consumatori

Stampa, 04/12/2015: dare valore ai reclami dei consumatori ed effettività ai loro diritti.

Invito Convegno

Stampa, 02/12/2015: Conciliare le controversie con i consumatori: novità e prospettive

Acquisto on line di regali per Natale

Stampa, 27/11/2015: I diritti e le verifiche prima dell'ordine per un acquisto sicuro

Servizi a Sovrapprezzo per internet mobile:

Stampa, 12/11/2015: chiedete il rimborso dei contenuti attivati involontariamente!

Il CRTCU ed il SEC alla Fiera fà la Cosa Giusta.

Stampa, 22/10/2015: Diventa consumattore!

AGCM multa H3G spa e SKY Srl per attivazione contratti senza firma

Stampa, 01/10/2015: L’ AGCM conferma che la firma del consumatore è requisito necessario per la validità dei contratti al telefono: Condannate H3G S.p.a. e SKY S.r.l.

Prenotare un albergo on line

Stampa, 23/09/2015: Cambia il sito ma il prezzo è sempre lo stesso!

Smarrimento o danneggiamento del bagaglio

Stampa, 11/08/2015: i diritti del passeggero

Servizi postali: a che punto le liberalizzazioni in Trentino?

Stampa, 03/08/2015:Raccomandata a.r. spedita dal Trentino in Trentino: Con il Centro Servizi Postali, una raccomandata a.r. costa 3,60 Euro, il 25% in meno di Poste Italiane e arriva in metà tempo!

AMNU S.p.a. toglie la penale per ritardato pagamento

Stampa, 21/07/2015: Ora il rimborso a tutti coloro a cui è stata applicata.

Buoni fruttiferi postali: vale il rendimento scritto sul buono!

Stampa, 13/07/2015: Ennesima vittoria dei consumatori con l'aiuto del CRTCU.

Telefonia – Bollette elevate per traffico in extrasoglia

Stampa, 09/07/2015: Procedimenti aperti su Vodafone, Wind, Tim e H3g.

Attenzione alle polizze assicurative legate ai servizi di energia e di gas!

Stampa, 08/07/2015: Il CRTCU segnala Enel s.p.a. all’Agcm per potenziale prassi commerciale sleale

Occhiali da sole…occhio alla scelta!!

Stampa, 07/07/2015: Occhiali da sole…occhio alla scelta!!

Nuovo Servizio Clienti ITAS: A PAGAMENTO!

Stampa, 06/07/2015: Pagare per esercitare i propri diritti! Il CRTCU segnala la violazione dell'art. 64 del codice del consumo all'Antitrust.

Attenzione alle proposte di sconti: potrebbero essere dei contratti!

Stampa, 19/6/2015: Attenzione alle proposte di sconti: potrebbero essere dei contratti!

Assicurazioni reticenti o irraggiungibili

Stampa, 18/6/2015: Assicurazioni reticenti o irraggiungibili: accesso agli atti e denuncia per prassi commerciale aggressiva!

Problemi con le vacanze? Contatta il Pronto Turista!

Stampa, 18/6/2015: Problemi con le vacanze? Contatta il Pronto Turista!

Mutui: tassi troppo alti perché negoziati anni fa o tassi pavimento (floor)? Via dalla banca con la portabilità gratuita! Risparmi significativi!

Stampa, 17/6/2015: Mutui: tassi troppo alti perché negoziati anni fa o tassi pavimento (floor)? Via dalla banca con la portabilità gratuita! Risparmi significativi!

Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 16/6/2015: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Quel termine “naturale” tanto di moda sui prodotti alimentari

Stampa, 21/5/2015: Quel termine “naturale” tanto di moda sui prodotti alimentari: cosa significa e quando può essere usato

Aperto procedimento a carico delle società GDF Suez e Green Network Luce & Gas Srl per attivazioni non richieste.

Stampa, 13/5/2015: Aperto procedimento a carico delle società GDF Suez e Green Network Luce & Gas Srl per attivazioni non richieste. CRTCU ricorda: contratti validi sono con la firma!

Nepal donazioni sicure

Stampa, 05/05/2015: Terremoto in Nepal: come donare correttamente?

Telecom Italia cambia nome in Tim: occhio alle tariffe!

Stampa, 13/4/2015: Telecom Italia cambia nome in Tim: occhio alle tariffe! Potete recedere entro il 31 maggio 2015!

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18 anni)

Stampa, 10/4/2015: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili

Relazione attività SEC 2014

Stampa, 23/3/2015: Aumentano i reclami - Il 46% delle richieste di informazione riguarda il commercio elettronico

Contenuti digitali - Divertimento e sicurezza!

Stampa, 18/03/2015: Concorso interscolastico di Consumer Classroom per scuole secondarie (12 - 18 anni) di tutta l'Unione Europea

Relazione attività CRTCU 2014

Stampa, 16/03/2015: crescita dei servizi e dei risultati a favore dei consumatori trentini.

Volo in ritardo o cancellato

Stampa, 10/3/2015: Volo in ritardo o cancellato come ottenere il risarcimento dalla compagnia aerea

Trasferire il conto da una banca all'altra in 12 giorni

Stampa, 9/3/2015: Trasferire il conto da una banca all'altra in 12 giorni Più concorrenza fra le banche

Vodafone: condanna Antitrust per 650.000 €

Stampa, 6/3/2015: Vodafone: condanna Antitrust per 650.000 € per servizi non richiesti e informazioni ingannevoli

Mutui con tassi floor

Stampa, 5/3/2015: Mutui con tassi floor: I mutuatari NON dovrebbero concordare con la banca alcuna variazione della clausola del tasso

AMNU Spa applica penali per ritardato pagamento

Stampa, 4/3/2015: AMNU Spa applica penali per ritardato pagamento senza certezza alcuna della responsabilità degli utenti: eliminare la penale di 10,00 € e chiesto l’intervento dell’Antitrust

Venditori porta a porta di rilevatori di gas

Stampa, 3/3/2015: Tornano i venditori porta a porta di rilevatori di gas

Promozioni televisive di capi di abbigliamento

Stampa, 26/2/2015: L'AGCM sanziona per ostacolo al diritto di recesso

„M’illumino di meno“

Stampa, 13/2/2015: 13 febbraio 2015: „M’illumino di meno“ Risparmiare energia grazie ad un comportamento consapevole

Air France multata dall'Antitrust su iniziativa del CRTCU

Stampa, 23/01/2015: Air France multata dall'Antitrust su iniziativa del CRTCU: Basta "no show rule" e polizze on line più trasparenti!

Provvedimento AGCM Air France

Stampa, 23/01/2015: Provvedimento PS7769

Legge di stabilità 2015

Stampa, 8/1/2015: Varata la legge di stabilità 2015:prolungati i bonus fiscali Aumentata al 22% l’aliquota IVA per i pellets

Telefoni muti a Telve di Sopra:

Stampa, 07/01/2015: Telecom deve intervenire e risarcire

Vacanza in Egitto annullata arrivano i rimborsi!

Stampa, 19/12/2014: Vacanza in Egitto annullata arrivano i rimborsi! Accettati gli impegni presentati da Going all'Agcm

Estinzione anticipata dei finanziamenti

Stampa, 17/12/2014: Estinzione anticipata dei finanziamenti: quali oneri e costi vanno restituiti al consumatore?

Novità nell'etichettatura di alimenti

Stampa, 10/12/2014: Dal 13 dicembre nuovo Regolamento UE: molte novità nell'etichettatura di alimenti

Quanto vale il mio immobile?

Stampa, 09/12/2014: Quanto vale il mio immobile?

Convegno: Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori

Stampa, 4/12/2014: Convegno 5 dicembre 2014 Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori. Cosa cambia nelle etichette e nella pubblicità degli alimenti con l’applicazione del Regolamento (UE) N. 1169/2011

Serata informativa a Trento

Stampa, 26/11/2014: tutela e diritti dei consumatori sul Web nella serata organizzata dai giovani delle Acli di Trento.

Disservizi nella fatturazione da parte di ENI

Stampa, 06/11/2014: La società si impegna ad indennizzare i consumatori interessati con (soli) 25 euro!

Sanzionata Sicily By Car!

Stampa, 30/10/2014: AGCM multa la società di autonoleggio per 450.000 euro!

Impariamo a scegliere e a non farci scegliere!

Stampa, 23/10/2014: il CRTCU ed il SEC alla fiera Fà la Cosa Giusta.

Manutenzione caldaia e da oggi obbligo nuovo libretto

Stampa, 15/10/2014: da oggi si accendono i riscaldamenti. Già pensato al controllo della caldaia? Attenzione all’obbligo del nuovo libretto.

Confronto mutui 2014

Stampa, 08/10/2014: ancora negligenze nelle informazioni precontrattuali.

Tabella confronto mutui 2014

Stampa, 08/10/2014.

Provvedimento Banca d'Italia 09/02/2011

Stampa, 08/10/2014.

Acquistare farmaci on-line

Stampa, 01/10/2014: la Commissione introduce un logo per garantire la sicurezza dei consumatori.

Tariffe luce e gas in aumento

Stampa, 01/10/2014: come difendersi !

lista offerte gas

Stampa, 01/10/2014: offerte all' 1 ottobre 2014

lista offerte energia elettrica

Stampa, 01/10/2014: offerte all' 1 ottobre 2014

Abolizione dello scatto alla risposta?

Stampa, 16/09/2014: In realtà dal 1 novembre 2014 Telecom Italia aumenta il canone di 1 euro al mese e raddoppia la tariffa base

L’educazione al consumo comincia dalla scuola

Stampa, 08/09/2014: Il CRTCU offe una serie di proposte didattiche rivolte alle scuole

Nuova etichetta per l'aspirapolvere

Stampa, 01/09/2014: Dal 1° settembre per i consumatori sarà più facile confrontare i singoli aspirapolvere.

Pronto turista a Riva e Rovereto

Stampa, 25/08/2014: Vacanze rovinate: come tutelarsi, i consigli dello Sportello Europeo dei Consumatori

Universal e New Universal: condanna AGCM

Stampa, 13/08/2014: Le società Universal S.r.l. e New Universal S.r.l. condannate dall’Antitrust per prassi commerciale sleale: i “ricchi buoni spesa” promessi avevano delle limitazioni non comunicate nei messaggi promozionali!

Universal - provvedimento AGCM

Servizi “chiamami” e “recall” diventano a pagamento

Stampa, 08/08/2014: Antitrust apre istruttoria nei confronti di Vodafone grazie alla segnalazione del CRTCU

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