News
Il turista e i suoi diritti
Stampa, 30.07.2010: Azione informativa delle APT e dello Sportello Mobile del Consumatore del CRTCU in collaborazione con il Centro Europeo Consumatori a Cavalese, Folgaria e Fiera di Primiero
Apple viola le norme della garanzia
Stampa, 19.07.2010: Apple viola le norme europee e italiane in materia di garanzia
Il CRTCU chiede l'intervento dell'AGCM per fermare la prassi commerciale sleale
Servizi di pagamento
Stampa, 01.07.2010: Bonifici, bancomat, carte di credito, RID e servizi di pagamento:
Dal 5 luglio migliorano i tempi per addebiti diretti e incassi.
Vacanze? Regalate a caro prezzo!!
Stampa, 01.07.2010: Decine di e-mail arrivate da www.pepti.it promettono soggiorni gratuiti
inesistenti.
Il CRTCU denuncia la Società Composys per prassi commerciale sleale
"Multe pazze", non c'è fine!
Stampa, 21.06.2010:Multe notificate ai cittadini trentini per violazioni al codice della strada mai commesse, nei luoghi più disparati del territorio nazionale.
Premi RC Auto
Stampa, 18.06.2010: ISVAP: in Italia i premi sono il doppio rispetto a quelli di Germania, Francia e Spagna CRTCU: comparare i premi RC Auto aiuta a risparmiare!
Spostamento cavi Telecom
Stampa, 15.06.2010: CTCU e CRTCU denunciano Telecom all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per prassi commerciale sleale
Tariffe biorarie
Stampa, 14.06.2010: Azione informativa del Camper del Consumatore mercoledì 16 giugno ad ARCO e PERGINE
Poste Italiane:monitoraggio del Ministero dello sviluppo Economico
Stampa, 09.06.2010: Disattesi gli standard di qualità dopo l'accorpamento dei servizi di distribuzione di raccomandate, assicurate e atti giudiziari in 8 uffici su 22 a Trento
”Antipasto al festival”
Stampa, 26.05.2010: Il CRTCU ospite del Gruppo Giovani delle ACLI per la serata informativa ”Antipasto al festival”
Locandina ”Antipasto al festival”
Incentivi 2010
Stampa, 20.05.2010: Pericolo rialzo prezzi in occasione degli incentivi. Nessun comportamento
scorretto
Il CRTCU e il CDC hanno controllato ca. 200 prezzi di elettrodomestici
I contributi provinciali per l’edilizia abitativa agevolata
Stampa, 17.05.2010: In attesa della modifica della L.P. 21/92 no a tassi gonfiati e fuori mercato!
Mutui provinciali 2010
Stampa, 17.05.2010: Lettera all'Assessore alla Salute e politiche sociali
Regole della garanzia
Stampa, 10.05.2010: La garanzia sui prodotti va rispettata! Sostituzione o riparazione gratuita in caso di difformità!
Fiori eco-sostenibili
Stampa, 07.05.2010: Per la festa della mamma
regalate fiori eco-sostenibili!
In Trentino si può fare di più!
Poste Italiane Polizze Dormienti
Stampa, 29.04.2010: Poste Italiane S.p.a. pagherà i 9 mila beneficiari delle polizze dormienti
Referendum sull'acqua
Stampa, 28.04.2010: L’acqua non si vende!
Anche il CRTCU a sostegno della campagna referendaria in Trentino contro la privatizzazione dell’acqua
Lotterie spagnole
Stampa, 27.04.2010: Nessuna vincita in Italia alle lotterie spagnole!!
Truffatori dalla Spagna ancora in attività…
Annullamento voli e vacanze
Stampa, 23.04.2010: Voli e vacanze cancellate? C'è il rimborso, la scelta alternativa e l'assistenza, incondizionati!
Segnalazioni sul digitale terrestre
FEDERCONSUMATORI con il sostegno del CRTCU, raccoglie le segnalazioni degli utenti del digitale terrestre
Questionario digitale terrestre
Cabine telefoniche
Stampa, 30.03.2010: Un servizio pubblico in dismissione
Segnalate all’Autorità per le telecomunicazioni quelle in abbandono e fate richiesta di mantenimento di quelle utili alla Comunità
Polizze vita non riscosse nei termini
Stampa, 18.03.2010: Serve una soluzione legislativa per far tornare nelle tasche dei beneficiari i loro soldi!
Relazione annuale 2009
Stampa, 12.03.2010: In occasione della 27esima giornata del consumatore, il CRTCU presenta la
relazione annuale
Comparazione tariffe elettricità marzo 2010
Stampa, 12.03.2010: Il mercato oscuro dell'energia elettrica: risparmi irrisori e fatturazioni incomprensibili
Lista offerte elettricità marzo 2010
Stampa, 12.03.2010: Risultati della ricerca per l'energia elettrica
Navigare in roaming all'estero
Stampa, 02.03.2010: Stop a bollette “stratosferiche” per chi naviga in roaming dall’estero!
Offerta Trenta "M'illumino di meno: conoscenza = risparmio"
Stampa, 11.02.2010: Offerta Trenta "Alleggeriamo le bollette e l'inquinamento", peccato non si dica di quanto: il CRTCU invia segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per prassi commerciale sleale
Buoni vacanze
Stampa, 09.02.2010: In vacanza con il contributo dello Stato - L'iniziativa scade il 30 giugno 2010
Mutui 2009: rimborsi per interessi oltre il 4%
Stampa, 27.01.2010:C'è tempo fino al 31 gennaio per presentare l'autocertificazione!
Prodotti "bio"
Stampa, 26.01.2010: Nuovo logo per i prodotti „bio“ in Europa
I consumatori invitati a votare il sigillo preferito
Costo delle Caselle Postali: aumenti fino al 400%
Stampa, 14.01.2010: Il CRTCU denuncia Poste Italiane S.p.a. all’Antitrust per abuso di posizione dominante
Fuochi d'artificio
Stampa, 29.12.2009: Petardi e fuochi d'artificio, se proprio non possiamo farne a meno...
Canone TV: è un’imposta sul possesso del televisore!
Stanpa, 23.12.2009: Dal prossimo anno un aumento ulteriore, anche se molto contenuto
Ma è possibile liberarsene?!
Maggiore tutela per i passaggeri ferroviari
Stampa, 10.12.2009: Nuovi diritti per i passeggeri ferroviari nell’Unione Europea
Rilevazione mutui novembre 2009
Stampa, 20.11.2009: Rilevazione mutui, ancora silenzio da molte banche, soprattutto le Rurali! Eccetto le tempestive Casse Rurali Alto Garda e Aldeno e Cadine!
Tabella rilevazioni mutui novembre 2009
Stampa, 20.11.2009: Confronto condizioni mutui prima casa in Trentino.
Digitale Terrestre Basso Trentino
Stampa, 18.11.2009: Mancata ricezione dei canali Rai nel Basso Trentino: sono mancate le informazioni e le misure di sostegno.
Rimborsi IVA 10% sui rifiuti
Stampa, 12.11.2009 - CRTCU: necessario un intervento urgente del Governo! Attenzione al termine tassativo di 60 giorni per l'eventuale ricorso davanti alla Commissione Tributaria!
Digitale terrestre zona Rovereto
Stampa, 09.11.2009: CRTCU-ADOC segnalano: con il passaggio al digitale terrestre numerose zone del Basso Trentino non vedono i canali RAI, se non a seguito di lavori sugli impianti. Inaccettabile per le associazioni.
Interventi del CRTCU a scuola
Stampa, 06.11.2009: 5 incontri con i ragazzi delle terze classi della scuola secondaria di primo grado dell’Istituto “A. Manzoni” per discutere con i ragazzi di etichettatura dei prodotti alimentari e per conoscere e scovare le pubblicità ingannevoli
Arbitro Bancario Finanziario
Stampa: 15.10.2009: Nasce l'Arbitro Bancario Finanziario per la soluzione extragiudiziale delle controversie tra banche, intermedi e consumatori
ADOC-CRTCU Passaggio al digitale
Stampa, 14.10.2009:I nuovi decoder, il diritto di garanzia, i problemi con le antenne condominiali e le difficoltà degli anziani
A quando veri servizi di pubblica utilità interattivi?
Fatture energetiche più chiare
Stampa, 08.10.2009: Lo chiedono i consumatori da anni e ora anche la Commissione europea
Tariffa rifiuti e la questione del rimborso IVA: CRTCU: chi pagherà alla fine?
Stampa, 23.09.2009: Come ha stabilito la Corte Costituzionale con la sentenza 238/09, la tariffa di igiene ambientale (TIA), o più semplicemente “tariffa rifiuti”, non può essere assoggetta ad IVA, in quanto estranea all’ambito di applicazione IVA
CS-Trentino Trasporti - Richiesta Potenziamento Linea 5.doc
Stampa, 22.09.2009: Richiesta di potenziamento linea 5, fermate POVO Sommarive, POVO IRST. Raccolte le firme di 120 studenti indirizzate al CRTCU.
Trasferimento credito residuo
Stampa, 11.09.2009: chi cambia gestore nella telefonia mobile conserva il credito
Lampadine fuori produzione
Stampa, 26.08.2009: Dal 1 settembre 2009 addio alla lampadina a incandescenza da 100Watt…o no?
Azione di classe
Stampa, 18.08.2009:Per tutte le violazioni commesse dal 15 agosto 2009 azione di classe per i consumatori: segnalatele al CRTCU
Carta dei servizi delle Società di telefonia
Stampa, 11.08.2009: dal 10 Agosto facile accesso dal sito dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni alle Carte dei Servizi
Rc Auto "Preventivatore online"
Stampa, 03.08.2009: è arrivato il “Tuo Preventivatore Unico” Con un unico click su www.isvap.it risparmiate fino a € 1.145,00!
Todomondo: tutti a terra!
Stampa, 31.07.2009: Sono già 17 i trentini coinvolti nello stato di insolvenza di Todomondo. Attivato il Fondo di Garanzia.
Modulo per la richiesta al Fondo di Garanzia
Istanza di ammissione al Fondo di Garanzia del consumatore di pacchetto turistico
Polizze vita non riscosse
Stampa, 30.07.2009: Attenzione, se non riscosse si rischia di perdere il capitale. I beneficiari devono richiederne il pagamento entro i termini previsti
Crisi Todomondo
Stampa, 23.07.2009: Sospesa l'attività del tour operator, saltano le vacanze prenotate
Poste italiane:un'indagine del Crtcu a Trento
Stampa, 22.07.2009: Dove sono i moduli di reclamo e di conciliazione? E come reclamare?
Polizze ramo danni: tornano i contratti pluriennali
Stampa, 17.07.2009: Attenti ai vincoli a lungo termine
Tempo di saldi di fine stagione Il CRTCU vigila – Per ora tutto bene...o quasi!
Stampa, 10.07.2009 Tempo di saldi di fine stagione
Il CRTCU vigila – Per ora tutto bene...o quasi!
Conciliazione possibile anche presso il CRTCU per Poste Vita
Stampa, 25.06.2009: La conciliazione può essere attivata per le polizze "3A Valore Reale", "Ideale", "Raddoppio" e "Index Cup".
Lettera di reclamo per polizze Poste Vita
Stampa, 25.06.2009: Lettera modello per Index Linked – Programma dinamico (“Classe 3A Valore Reale”, “Ideale”, “Raddoppio” e “Index Cup”)
Nepim
Stampa, 23.06.2009: Anche il CRTCU nella rete „NEPIM“ presso il Comitato delle Regioni
Regioni europee ed associazioni di consumatori regionali uniscono le forze per la promozione del consumo sostenibile
Tariffe roaming
Stampa, 10.06.2009: Tempo di Vacanze: dal primo luglio tariffe di roaming in Europa in calo del 60%: più caro spedire un sms in Italia che dall’estero!
Tabella condizioni mutui "prima casa" maggio 2009
Stampa, 9.06.2009: la tabella con i dettagli del confronto
Rilevazione mutui maggio 2009
Stampa, 9.06.2009:Tassi in calo ma le banche aumentano i margini di guadagno!
Deludente riscontro della maggior parte delle Casse Rurali: non hanno comunicato i dati!
Offerte commerciali telefoniche nel mercato dell'energia e del gas
Stampa, 21.05.2009: ENEL attiva i contratti al telefono nonostante i recessi regolari dei clienti!
Il CRTCU segnala l’illegittimo comportamento di ENEL all'AEEG e all'AGCM
Liberalizzazione dei saldi
Stampa, 15.05.2009: Liberalizzazione dei saldi di fine stagione in Trentino
IL CRTCU plaude all’iniziativa e predispone una brochure
Etichette cosmetici
Stampa, 15.05.2009: Cosmetici: sequestro della Guardia di Finanza a Bolzano
Come tutelarci?
Quali informazioni nelle etichette dei cosmetici?
Viaggi in Messico
Stampa, 30.04.2009: È possibile rinunciare al viaggio in Messico senza penali dopo che la Farnesina ha sconsigliato i viaggi nel paese per la situazione legata all'influenza suina
Facebook:tutela dei dati
Stampa, 28.04.2009: Facebook, MySpace, Friendster & Co.: gravi dubbi sulla tutela dei dati
personali e la sicurezza delle informazioni
Numero verde per operatori molesti
Stampa, 17.04.2009: Un numero verde contro gli operatori che ci molestano a casa!
Comprare l’elettricità dove costa meno
Stampa, 15.04.2009: ancora poca concorrenza e quindi pochi i vantaggi per l’utenza
Comparazione tariffe elettriche
Tabelle con offerte per consumo annuo 1.200 kWh, 2.700 kWh e 3.500 kWh
Conti correnti e conti on line - rilevazione 2009
Stampa, 8.04.2009: Consumatori sempre più alla caccia di condizioni migliori, in particolare di conti on line!
Provvedimento Garante della Privacy
Stampa, 19.03.2009: Marketing selvaggio: il Garante per la privacy interviene nuovamente!
Grande attività ed ottimi risultati per il C.R.T.C.U. per l'anno 2008
Stampa, 17.03.2009: 3481 interventi, 56.000 contatti al sito www.centroconsumatori.tn.it con 208.532 pagine consultate - 660.000 Euro recuperati per conto dei consumatori.
CEC attività 2008
Stampa, 13.03.2009: Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano presenta l’attività del 2008
Red Bull condannata!
Stampa, 11.03.2009: Pubblicità pericolosa per gli adolescenti:
Red Bull condannata alla sanzione di 80.000,00€!
Cambio fornitore energia
Stampa, 6.03.2009: Cambiare fornitore di energia elettrica e gas: in aumento i casi di doppia fatturazione
Liberalizzazioni
Stampa, 27.02.2009:ADOC, ALTROCONSUMO, CITTADINANZATTIVA, CDC, CRTCU, CTRRCE e FEDERCONSUMATORI hanno inviato all'Assessore
dott. Alessandro Olivi una LETTERA APERTA in merito alla LIBERALIZZAZIONE DEI SALDI
Recuperare i Conti dormienti
Stampa, 19.02.2009: Consultate l'elenco del Ministero (MEF). Recuperare i soldi è possibile
Passaggio al digitale terrestre
Stampa, 13.02.2009: Attenzione negli acquisti! L’interattività non è ancora compiuta
Alla Provincia, si chiede uno sforzo ulteriore per contribuire all’acquisto del decoder
Telemarketing
Stampa, 13.02.2009: Marketing selvaggio: col decreto milleproroghe ennesimo passo indietro in
tema di tutela dei consumatori
Bollette Enel
Stampa, 9.02.2009: Le bollette gas di Enel sono sbagliate!
Interessati 24 Comuni e circa 2.000 utenti.
In caso di ritardi Telecom deve risarcire!
Stampa, 05.02.2009 - CTCU: sentenza apripista per gli utenti esasperati di tutta Italia e della provincia in particolare
Lettera tipo: riparazione guasto o sospensione
Richiesta di indennizzo a Telecom Italia per ritardi nella riparazione di un guasto o per sospensione erronea del servizio
Lettera tipo: nuova linea o trasloco
Richiesta di indennizzo a Telecom Italia per ritardi nell'attivazione di una nuova linea o nel trasloco
Bollette gas esorbitanti
Stampa: 23.01.09: Bollette gas esorbitanti nei Comuni di Centa San Nicolò e Bedollo: sospeso il termine di pagamento, ma solo per coloro che hanno segnalato il reclamo al CRTCU!
Adeguamento mutui
Stampa, 19.01.09: Mutui: le banche si “dimenticano” gli adeguamenti
… e mentre il tasso BCE è al 2%, alcuni mutuatari pagano ancora oltre il 6%
Finanziaria 2009
Stampa, 15.01.09: Finanziaria 2009 & co.
Cambio d’anno: numerose novità per i consumatori
Multata la DeAgostini
Stampa, 14.01.09: Denuncia del CRTCU: 280.000,00 € di multa alla società DeAgostini S.p.a. dall’Antitrust
Acquisti a rate
Stampa, 18.12.08: Regali di Natale e acquisti a rate, carte revolving non richieste e cessioni del quinto dello stipendio con restituzione del 130 % della somma finanziata!
Il CRTCU segnala pratiche commerciali scorrette all'ANTITRUST
Bonus sociale energia
Stampa, 09.12.2008: in rete il modello di presentazione della domanda - le principali novità
Rilevazione mutui
Stampa, 21.11.2008: Tassi in calo ma molti non vedono ancora i benefici!
Tabella condizioni mutui "prima casa" Novembre 2008
Stampa, 21.11.2008: la tabella con i dettagli del confronto
Delibera dell'AGCM
Stampa, 18.11.08: Provvedimento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per Tele2
Riunione NEPIM
Stampa, 07.11.08: Incontro storico a Trento della rete europea per il consumo sostenibile NEPIM
Convegno Europeo sugli investimenti etici a Trento
Stampa, 31.10.08:
L’etica nei fondi previdenziali integrativi, ancora un miraggio!
Testimonianze dall’estero e una ricerca italiana
Convegno europeo 31.10.08
Stampa, 29.10.08: Tempo di investimenti etici nella previdenza integrativa
Valore aggiunto dei mercati regionali e del territorio
Condanna per falsi telequiz
Stampa, 10.10.08: Vietate le pratiche commerciali scorrette: divieto e condanna per i falsi telequiz
Buoni sconto
Stampa, 09.10.08: Attenzione alle vendite porta a porta. Torna in Trentino la vendita dei buoni sconto!
Prima dell'inizio della scuola
Stampa, 11.09.08: L’educazione al consumo e gli acquisti prima dell’inizio della scuola
Vendite porta a porta
Stampa, 05.08.08: In estate aumentano le visite a casa e le richieste di consulenza
Il CRTCU ai cittadini: nell’immediato, potete sempre recedere dal contratto!
Loghi e suonerie
Stampa, 19.06.08: Servizi attivati sul proprio cellulare? Problemi a disattivarli?

