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Tema del giorno

Si allargano i diritti nei viaggi organizzati

Stampa, 5/7/2018: Dal primo luglio diritti estesi anche ai contratti combinati o...
 

CRTCU - Iniziative

Calendario sportello mobile ottobre 2018

Calendario sportello mobile

Atti del convegno:Conciliare le controversie con i consumatori

Conciliare le controversie con i consumatori, Trento, 4/12/2015

Convegno: Nuove regole per le informazioni sugli alimenti ai consumatori

Trento, 05 dicembre 2014: Cosa cambia nelle etichette e nella pubblicità degli a...

Calendario sportello mobile settembre 2018

Calendario dello sportello mobile

Conferenza diritti del turista

Telefonia

Telefonia fissa, internet, cellulari e smartphone: come contenere i costi.

Lo sportello europeo del consumatore (SEC)

Il SEC si presenta
 

Contenuto

Il CRTCU e il SEC sono in piazza Raffaello Sanzio, 3 Trento


Dichiarazione dei redditi 2018:

Il 5 per mille a sostegno delle battaglie del CRTCU!
Un gesto semplice - La tua firma ed il codice fiscale del CTCU: 94047520211


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News

Acquisto di cani e gatti

Stampa, 19/10/2018: Lo dice anche la Cassazione: “L'animale domestico è un bene di consumo e si applica il Codice del Consumo”

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18anni)

Stampa, 18/11/2018: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili

Utilizzo fraudolento della carta di credito: grazie al CRTCU, rimborsati al consumatore i 3.148,00 € sottratti

Stampa, 11/10/2018: Confermati dall’Arbitro Bancario Finanziario i due presupposti ineludibili per la responsabilità dell’intermediario

Conti e rapporti dormienti: dal prossimo novembre iniziano a scadere i termini di prescrizione per riscattarli

Stampa, 5/10/2018: Conti e rapporti dormienti: dal prossimo novembre iniziano a scadere i termini di prescrizione per riscattarli

La liberalizzazione dell’energia e del gas, dalla maggior tutela al mercato libero: scegliere consapevolmente

Stampa, 26/9/2018: Vademecum dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato La liberalizzazione dell’energia e del gas, dalla maggior tutela al mercato libero: scegliere consapevolmente

Ritardi e cancellazione negli aeroporti italiani

Stampa, 24/8/2018: Ritardi e cancellazione negli aeroporti italiani ENAC apre un’indagine su quattro compagnie aeree

Bonus energia e gas: poche le famiglie che ne usufruiscono

Stampa, 23/8/2018: Bonus energia e gas: poche le famiglie che ne usufruiscono, rinunciando così ad agevolazioni per oltre un milione di euro

Assicurarsi bene, partendo dal fabbisogno assicurativo

Stampa, 8/8/2018: Assicurarsi bene, partendo dal fabbisogno assicurativo

Pronto Turista a Riva del Garda

Stampa, 24/7/2018: Pronto Turista a Riva del Garda in via Dante dalle 10:00 alle 12:00 per informare e assistere i consumatori in vacanza

Telefonia - l'AGCOM dispone: entro fine anno i rimborsi per la tariffazione a 28 giorni!

Stampa, 19/07/2018: Il CRTCU: tutto a favore dei consumatori? Non pare, visto che alla fine gli aumenti tariffari ci sono stati comunque e sono consistenti!

Pronto Turista a Rovereto in Piazzale Leoni lunedì 9 luglio dalle 10:00 alle 12:00

Stampa, 6/7/2018: Pronto Turista a Rovereto in Piazzale Leoni lunedì 9 luglio dalle 10:00 alle 12:00 per informare e assistere i consumatori in vacanza

Pronto turista 2018 lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori trentini per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Stampa, 5/7/2018: Pronto turista 2018 lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori trentini per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Si allargano i diritti nei viaggi organizzati

Stampa, 5/7/2018: Dal primo luglio diritti estesi anche ai contratti combinati online

Conti base per tutti - I criteri fissati dal MEF

Stampa, 29/6/2018: Conti base per tutti - I criteri fissati dal MEF Le banche devono offrirli a pagamento e gratuiti

Tassi ancora bassi per i mutui: confronta e risparmia

Stampa, 15/06/2018: Novità anche per quanto riguarda la trattativa commerciale

RC auto: confronto delle tariffe e i consigli per la stipula della polizza

Stampa, 14/6/2018: RC auto: confronto delle tariffe e i consigli per la stipula della polizza

Voli cancellati Ryanair, arriva la sanzione!

Stampa, 08/06/2018: 1.850.000 Euro per la compagnia aerea irlandese

Capi in lavanderia - il vademecum

Stampa, 01/06/2018: E' tempo di cambio armadi e di portare i capi in lavanderia: un breve vademecum del CRTCU spiega a cosa fare attenzione

Regolamento generale in materia di protezione dei dati personali: cosa cambierà per i consumatori?

Stampa, 22/5/2018: Regolamento generale in materia di protezione dei dati personali: cosa cambierà per i consumatori?

Offerta di buoni sconto ingannevoli

Stampa, 18/5/2018: Offerta di buoni sconto ingannevoli come difendersi dai venditori porta a porta!

Etichetta degli alimenti: in vigore da domani le sanzioni

Stampa, 11/5/2018: Etichetta degli alimenti: in vigore da domani le sanzioni, da un minimo di 500 € a un massimo di 40.000 €!

Clamorosa sentenza emessa dal Tribunale di Bolzano

Stampa, 11/5/2018: Clamorosa sentenza emessa dal Tribunale di Bolzano contro la Cassa di Risparmio di Bolzano in favore di un investitore assistito dal CTCU e difeso dall'avv. Prof. Massimo Cerniglia

Voli aerei: indennizzo anche in caso di sciopero selvaggio

Stampa, 4/5/2018: Voli aerei: indennizzo anche in caso di sciopero selvaggio La Corte di Giustizia UE estende i diritti dei passeggeri

OSCAR RENT SANZIONATA PER 300.000 EURO

Stampa, 3/4/2018: Si è concluso il procedimento avviato dall'AGCM nei confronti della società che proponeva il noleggio di auto a lungo termine

Uova di Pasqua

Stampa, 27/03/2018: Pasqua senza uova colorate non sembra quasi immaginabile. Pare infatti che l'usanza di dipingere le uova sia più antica della stessa festa cristiana

Commissione Istruttoria Veloce CIV

Stampa, 22/3/2018: Commissione Istruttoria Veloce CIV: può essere illegittimo l'uso frequente e ripetuto! L'istruttoria deve essere effettiva e la banca lo deve dimostrare Controllate i vostri estratti conto

Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2017

Stampa, 21/3/2018: Relazione attività Sportello Europeo Consumatori 2017, i problemi segnalati dai consumatori trentini

Relazione attività 2017

Stampa, 15/3/2018: RELAZIONE ATTIVITA’ 2017 Dieci anni di attività: i servizi del CRTCU per i consumatori trentini

Energia elettrica – fatture in ritardo o di conguaglio

Stampa, 8/3/2018: Energia elettrica – fatture in ritardo o di conguaglio: dal 1° marzo la prescrizione è di 2 anni invece che 5

Primavera "in palestra"

Stampa, 6/3/2018: Primavera "in palestra" E' possibile uscire dai contratti?

La PEC questa sconosciuta!

Stampa, 27/2/2018: Per la gestione dei reclami dei consumatori diventa imprescindibile, ma non la si trova facilmente o mai!

Modifiche unilaterali dei contratti bancari: cosa fare.

Stampa, 26/2/2018: Modifiche unilaterali dei contratti bancari: cosa fare.

Assegni: sanzioni spropositate per i consumatori ignari che non indicano il beneficiario e la clausola “non trasferibile”. Controllate bene i vostri vecchi libretti di assegni!

Stampa, 21/02/2018: A luglio del 2017 il legislatore ha nuovamente inasprito le sanzioni per la violazione delle norme antiriciclaggio.

Tariffe dell’energia elettrica

Stampa, 13/2/2018: passare al mercato libero porta risparmi anche di 102,16 €/anno

Servizio di trasferimento di denaro contante Western Union

Stampa, 1/2/2018: Servizio di trasferimento di denaro contante Western Union Risarcimenti a chi è stato truffato

Garanzia auto usate: oltre 100 casi nel 2017

Stampa, 30/1/2018: Garanzia auto usate: oltre 100 casi nel 2017 Il CRTCU auspica maggior chiarezza precontrattuale da parte dei concessionari trentini: fatevi consegnare il certificato di conformità!

Tariffazione a 28 giorni per fisso, mobile, internet e pay TV

Stampa, 18/1/2018: Tariffazione a 28 giorni per fisso, mobile, internet e pay TV: molte le parole, pochi (per ora) i fatti

Pratiche scorrette sul web: AGCM sanziona 6 siti di prenotazione dei servizi turistici

Stampa, 17/1/2018: Pratiche scorrette sul web: AGCM sanziona 6 siti di prenotazione dei servizi turistici per oltre 4 milioni di euro.

Canone Rai: doppia scadenza del 31 gennaio 2018

Stampa, 16/1/2018: Canone Rai: doppia scadenza del 31 gennaio 2018 Chi non detiene un apparecchio, deve inviare la dichiarazione di non detenzione Chi non ha un contratto di energia elettrica di tipo “domestico residenziale” deve versare il canone con l'F24 I cittadini ultra-75enni con det...

Triveo, Moontech e Infotel: tre siti sotto controllo dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato

Stampa, 19/12/2017: Triveo, Moontech e Infotel: tre siti sotto controllo dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Aperti tre procedimenti per pratiche scorrette

Canone TV 2018 Chi non possiede la TV, deve chiedere l'esenzione quanto prima

Stampa, 05/12/2017: Dall'introduzione, nel 2016, del nuovo metodo di pagamento del canone TV tramite addebito nella bolletta elettrica, si presuppone che in ogni casa privata di residenza (“prima casa”) con relativo allacciamento alla rete elettrica sia presente anche un televisore.

ADR e ODR per risolvere i reclami online

Stampa, 28/11/2017: Commercio elettronico: ADR e ODR per risolvere i reclami online, in tempi brevi e a costi ridotti

Mercato dell'energia La legge sulla concorrenza abolisce il mercato tutelato

Stampa, 3/11/2017: In arrivo il portale per le offerte ai consumatori e altre novità

Comparatori di tariffe online

Stampa, 19/10/2017: scegliere tra le offerte di prodotti e servizi per risparmiare!

Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso

Stampa, 9/10/2017: Le tutele negli acquisti online: il diritto di recesso

Voli cancellati Ryanair

Stampa, 19/9/2017: Voli cancellati Ryanair Obbligatorio assistere, riproteggere e risarcire i passeggeri!

Avvocati e onorari: ora il preventivo è d'obbligo anche senza richiesta esplicita del cliente

Stampa, 13/09/2017: La Legge n. 124/2017 (Legge sulla concorrenza), prevede l'obbligo per gli avvocati di redigere un preventivo di spesa per l'attività che andranno a svolgere in favore del cliente, anche senza richiesta esplicita di quest'ultimo.

Acquisto dell'auto a rate

Stampa, 12/9/2017: Acquisto dell'auto a rate Condizionare il contratto alla concessione del finanziamento: come fare

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (dai 13 ai 18 anni)

Stampa, 11/09/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili.

Tariffa rifiuti: illegittimo far pagare di più ai non residenti

Stampa, 08/09/2017: La sentenza del Consiglio di Stato n. 4223 del 06/09/2017 dovrebbe dare il via alla modifica dei regolamenti comunali

Fipronil: meglio un uovo oggi …?

Stampa, 1/9/2017: Fipronil: meglio un uovo oggi.. ? Ministero della Salute: richiamati alcuni lotti di uova nelle Marche CRTCU: gravi carenze nell'informazione tempestiva

Le tutele negli acquisti online: La garanzia

Stampa, 21/8/2017: Le tutele negli acquisti online: La garanzia

Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative

Stampa, 16/8/2017: Miliardi di euro aspettano il loro "risveglio" presso le compagnie assicurative Alle compagnie mancano indicazioni sui beneficiari di ben 4 milioni di polizze!

Addebiti irregolari di danni su vetture noleggiate

Stampa, 7/8/2017: Locauto Rent S.p.A. condannata a pagare 1.000.000 di Euro

Le tutele negli acquisti online: la mancata consegna

Stampa, 7/8/2017: Le tutele negli acquisti online la mancata consegna

Come dovrebbe essere etichettato il pesce?

Stampa, 25/7/2017: Come dovrebbe essere etichettato il pesce?

Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto noleggiate

Stampa, 17/7/2017: Addebiti ingiustificati a titolo di rimborso per presunti danni sulle auto noleggiate: AGCM apre procedimento nei confronti di Locauto Rent Spa

Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori!

Stampa, 11/7/2017: Piani Individuali di Risparmio: tutto il rischio a carico dei consumatori! Nessuna garanzia di vedersi restituiti i propri soldi investiti, è importante saperlo.

Come faccio a sapere se ho diritto ad essere risarcito partecipando ad un'azione di classe?

Stampa, 30/06/2017: Sempre più frequenti le azioni di classe ammesse, ma i consumatori non lo sanno

Saldi: i consigli del CRTCU per la caccia all'occasione

Stampa, 30/06/2017: In occasione delle svendite i prodotti venduti non dovranno essere solo esenti da vizi e difetti di qualsiasi tipo, ma dovranno anche essere "conformi" agli annunci pubblicitari che li riguardano.

Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza

Stampa, 21/6/2017: Pronto Turista a Levico per informare e assistere i consumatori in vacanza si terrà giovedì 22 giugno in via Dante a Levico dalle 14:30 alle 16:30 la prima trasferta del Servizio Pronto Turista

Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Stampa, 19/6/2017: Lo sportello dedicato a turisti e viaggiatori per tutelare i propri diritti durante le vacanze!

Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?

Stampa, 12/6/2017: Cosa cambia per i consumatori con l'abolizione del roaming all'interno dell'Unione Europea dal 15 giugno?

Il Centro Tutela Consumatori Utenti partecipa al secondo incontro europeo tra Organismi di Conciliazione di consumo

Stampa, 8/6/2017: La rete di organismi ADR/ODR europea si amplia: si aprono nuove frontiere per i consumatori e le imprese con la partecipazione del Lussemburgo

ART apre procedimento contro Alto Adige Bus S.r.l.

Stampa, 25/5/2017: L'Autorità di Regolamentazione dei Trasporti apre un procedimento per presunta violazione dei diritti dei passeggeri

La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti

Stampa, 24/5/2017: La liquidazione dei buoni postali fruttiferi – il rebus dei rendimenti Prima di incassare il controvalore, fate verificare il buono!

Fondi immobiliari collocati dalle Poste

Stampa, 16/5/2017: L'iniziativa di rimborso relativa al Fondo IRS

Menu e ingredienti allergeni

Stampa, 12/5/2017: Menu e ingredienti allergeni: dove sono le sostanze o i prodotti che provocano allergie o intolleranze?

RC auto: cerca ogni anno quella più conveniente!

Stampa, 28/4/2017: Per lo stesso prodotto si va dai 350,00 €, agli oltre 800,00 €

Risarcimenti più facili per consumatori in caso di violazione di norme antitrust

Stampa, 26/04/2017: Una nuova legge migliora e facilita le azioni di risarcimento ai consumatori in caso di violazioni della concorrenza

Di cosa è fatto il pane integrale e come riconoscerlo?

Stampa, 3/4/2017: Per districarsi nella giungla delle denominazioni è necessario leggere gli ingredienti, che non sempre sono esposti! Il CRTCU scrive al MISE

Latte: dimmi da dove vieni

Stampa, 27/03/2017: Ad aprile 2017 scatterà l' obbligo di fornire precise indicazioni in etichetta sulla provenienza delle materie prime dei prodotti lattiero caseari.

Stop all'assistenza a pagamento!

Stampa, 7/3/2017: Corte di Giustizia UE vieta l'utilizzo di numeri a pagamentoStop all'assistenza a pagamento!

Luce e gas: problemi con le bollette?

Stampa, 6/3/2017: Prima il reclamo, poi la conciliazione

Detrazione IRPEF per l’acquisto di mobili ed elettrodomestici (c.d. “bonus mobili”)

Stampa, 3/3/2017: Proroga e modifica della disciplina

CONCILIAREONLINE.IT ARRIVA IN TRENTINO

Stampa, 21/2/2017: attivato presso il CRTCU il servizio gratuito e imparziale per risolvere le controversie online a disposizione per consumatori e imprese

Residui di pesticidi negli alimenti

Stampa, 13/2/2017: Residui di pesticidi negli alimenti: ancora troppo presto per il cessato allarme

IL CRTCU INCONTRA I RAGAZZI (da 13 a 18 anni)

Stampa, 9/2/2017: Lezioni di educazione al consumo in classe e nei centri giovanili

In arrivo l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF): operativo dal 9 gennaio 2017

Stampa, 03/01/2017: Finalmente vi sarà per gli investitori la possibilità di rivolgersi gratuitamente ad un Arbitro che decide secondo diritto le controversie che riguardano i prodotti finanziari.

LA CONCORRENZA CONTRO I RINCARI: comparare le condizioni economiche di prodotti e servizi

Stampa, 03/01/2017: Uno degli obiettivi della concorrenza è il benessere del consumatore, che secondo i testi comunitari, comprende anche migliori prezzi dei prodotti e dei servizi, non a scapito della qualità, ovviamente.

L'Antitrust sospende in via cautelare la promozione della criptomoneta OneCoin – segnalazione del CTCU e del CEC

Stampa, 02/01/2017: Sospetto di un sistema piramidale

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