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Tema del giorno

Calendario sportello mobile agosto 2010

Calendario dello sportello mobile
 

CRTCU - Iniziative

Locandina ”Antipasto al festival”

Raccolte firme per il referedum sull'acqua

Dove firmare in Trentino

Questionario digitale terrestre

Relazione annuale 2009

Stampa, 12.03.2010: In occasione della 27esima giornata del consumatore, il CRTC...

Convegno Adiconsum

IL NUOVO MONDO dell’AUTOMOBILE: Nuove responsabilità Nuovi diritti Nuove opport...

Fiera "Fa' la cosa giusta"

Stampa, 20.10.2009: Anche le Associazioni dei Consumatori ADOC, ALTROCONSUMO, CD...

Indebitamento e bilancio familiare

Incontro a Primiero - relatore: dott. Carlo Biasior

Atti del convegno 31.10.08

"Tempo di investimenti etici nella previdenza integrativa valore aggiunto dei me...
 

Contenuto

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quaderno 

I QUADERNI DEL CONSUMATORE

News

Il turista e i suoi diritti

Stampa, 30.07.2010: Azione informativa delle APT e dello Sportello Mobile del Consumatore del CRTCU in collaborazione con il Centro Europeo Consumatori a Cavalese, Folgaria e Fiera di Primiero

Apple viola le norme della garanzia

Stampa, 19.07.2010: Apple viola le norme europee e italiane in materia di garanzia Il CRTCU chiede l'intervento dell'AGCM per fermare la prassi commerciale sleale

Servizi di pagamento

Stampa, 01.07.2010: Bonifici, bancomat, carte di credito, RID e servizi di pagamento: Dal 5 luglio migliorano i tempi per addebiti diretti e incassi.

Vacanze? Regalate a caro prezzo!!

Stampa, 01.07.2010: Decine di e-mail arrivate da www.pepti.it promettono soggiorni gratuiti inesistenti. Il CRTCU denuncia la Società Composys per prassi commerciale sleale

"Multe pazze", non c'è fine!

Stampa, 21.06.2010:Multe notificate ai cittadini trentini per violazioni al codice della strada mai commesse, nei luoghi più disparati del territorio nazionale.

Premi RC Auto

Stampa, 18.06.2010: ISVAP: in Italia i premi sono il doppio rispetto a quelli di Germania, Francia e Spagna CRTCU: comparare i premi RC Auto aiuta a risparmiare!

Spostamento cavi Telecom

Stampa, 15.06.2010: CTCU e CRTCU denunciano Telecom all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per prassi commerciale sleale

Tariffe biorarie

Stampa, 14.06.2010: Azione informativa del Camper del Consumatore mercoledì 16 giugno ad ARCO e PERGINE

Opuscolo tariffe biorarie

Come scegliere la tariffa elettrica migliore

Poste Italiane:monitoraggio del Ministero dello sviluppo Economico

Stampa, 09.06.2010: Disattesi gli standard di qualità dopo l'accorpamento dei servizi di distribuzione di raccomandate, assicurate e atti giudiziari in 8 uffici su 22 a Trento

Mutui con "cap"

Stampa, 04.06.2010: uno scudo contro gli interessi in salita

Mutui: tabella comparativa

I dettagli della rilevazione

”Antipasto al festival”

Stampa, 26.05.2010: Il CRTCU ospite del Gruppo Giovani delle ACLI per la serata informativa ”Antipasto al festival”

Locandina ”Antipasto al festival”

Incentivi 2010

Stampa, 20.05.2010: Pericolo rialzo prezzi in occasione degli incentivi. Nessun comportamento scorretto Il CRTCU e il CDC hanno controllato ca. 200 prezzi di elettrodomestici

I contributi provinciali per l’edilizia abitativa agevolata

Stampa, 17.05.2010: In attesa della modifica della L.P. 21/92 no a tassi gonfiati e fuori mercato!

Mutui provinciali 2010

Stampa, 17.05.2010: Lettera all'Assessore alla Salute e politiche sociali

Regole della garanzia

Stampa, 10.05.2010: La garanzia sui prodotti va rispettata! Sostituzione o riparazione gratuita in caso di difformità!

Fiori eco-sostenibili

Stampa, 07.05.2010: Per la festa della mamma regalate fiori eco-sostenibili! In Trentino si può fare di più!

Poste Italiane Polizze Dormienti

Stampa, 29.04.2010: Poste Italiane S.p.a. pagherà i 9 mila beneficiari delle polizze dormienti

Referendum sull'acqua

Stampa, 28.04.2010: L’acqua non si vende! Anche il CRTCU a sostegno della campagna referendaria in Trentino contro la privatizzazione dell’acqua

Lotterie spagnole

Stampa, 27.04.2010: Nessuna vincita in Italia alle lotterie spagnole!! Truffatori dalla Spagna ancora in attività…

Annullamento voli e vacanze

Stampa, 23.04.2010: Voli e vacanze cancellate? C'è il rimborso, la scelta alternativa e l'assistenza, incondizionati!

Segnalazioni sul digitale terrestre

FEDERCONSUMATORI con il sostegno del CRTCU, raccoglie le segnalazioni degli utenti del digitale terrestre

Questionario digitale terrestre

Giocattoli sicuri nell'uovo di Pasqua?

Stampa, 01.04.2010: Cercate l'etichetta!

Cabine telefoniche

Stampa, 30.03.2010: Un servizio pubblico in dismissione Segnalate all’Autorità per le telecomunicazioni quelle in abbandono e fate richiesta di mantenimento di quelle utili alla Comunità

Polizze vita non riscosse nei termini

Stampa, 18.03.2010: Serve una soluzione legislativa per far tornare nelle tasche dei beneficiari i loro soldi!

Relazione annuale 2009

Stampa, 12.03.2010: In occasione della 27esima giornata del consumatore, il CRTCU presenta la relazione annuale

Comparazione tariffe elettricità marzo 2010

Stampa, 12.03.2010: Il mercato oscuro dell'energia elettrica: risparmi irrisori e fatturazioni incomprensibili

Lista offerte elettricità marzo 2010

Stampa, 12.03.2010: Risultati della ricerca per l'energia elettrica

Il team del CRTCU

Stampa, 12.03.2010: Il team del CRTCU al completo!

Navigare in roaming all'estero

Stampa, 02.03.2010: Stop a bollette “stratosferiche” per chi naviga in roaming dall’estero!

Offerta Trenta "M'illumino di meno: conoscenza = risparmio"

Stampa, 11.02.2010: Offerta Trenta "Alleggeriamo le bollette e l'inquinamento", peccato non si dica di quanto: il CRTCU invia segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per prassi commerciale sleale

Buoni vacanze

Stampa, 09.02.2010: In vacanza con il contributo dello Stato - L'iniziativa scade il 30 giugno 2010

Mutui 2009: rimborsi per interessi oltre il 4%

Stampa, 27.01.2010:C'è tempo fino al 31 gennaio per presentare l'autocertificazione!

Prodotti "bio"

Stampa, 26.01.2010: Nuovo logo per i prodotti „bio“ in Europa I consumatori invitati a votare il sigillo preferito

Costo delle Caselle Postali: aumenti fino al 400%

Stampa, 14.01.2010: Il CRTCU denuncia Poste Italiane S.p.a. all’Antitrust per abuso di posizione dominante

Fuochi d'artificio

Stampa, 29.12.2009: Petardi e fuochi d'artificio, se proprio non possiamo farne a meno...

Canone TV: è un’imposta sul possesso del televisore!

Stanpa, 23.12.2009: Dal prossimo anno un aumento ulteriore, anche se molto contenuto Ma è possibile liberarsene?!

Maggiore tutela per i passaggeri ferroviari

Stampa, 10.12.2009: Nuovi diritti per i passeggeri ferroviari nell’Unione Europea

Rilevazione mutui novembre 2009

Stampa, 20.11.2009: Rilevazione mutui, ancora silenzio da molte banche, soprattutto le Rurali! Eccetto le tempestive Casse Rurali Alto Garda e Aldeno e Cadine!

Tabella rilevazioni mutui novembre 2009

Stampa, 20.11.2009: Confronto condizioni mutui prima casa in Trentino.

Digitale Terrestre Basso Trentino

Stampa, 18.11.2009: Mancata ricezione dei canali Rai nel Basso Trentino: sono mancate le informazioni e le misure di sostegno.

Rimborsi IVA 10% sui rifiuti

Stampa, 12.11.2009 - CRTCU: necessario un intervento urgente del Governo! Attenzione al termine tassativo di 60 giorni per l'eventuale ricorso davanti alla Commissione Tributaria!

Digitale terrestre zona Rovereto

Stampa, 09.11.2009: CRTCU-ADOC segnalano: con il passaggio al digitale terrestre numerose zone del Basso Trentino non vedono i canali RAI, se non a seguito di lavori sugli impianti. Inaccettabile per le associazioni.

Interventi del CRTCU a scuola

Stampa, 06.11.2009: 5 incontri con i ragazzi delle terze classi della scuola secondaria di primo grado dell’Istituto “A. Manzoni” per discutere con i ragazzi di etichettatura dei prodotti alimentari e per conoscere e scovare le pubblicità ingannevoli

Arbitro Bancario Finanziario

Stampa: 15.10.2009: Nasce l'Arbitro Bancario Finanziario per la soluzione extragiudiziale delle controversie tra banche, intermedi e consumatori

ADOC-CRTCU Passaggio al digitale

Stampa, 14.10.2009:I nuovi decoder, il diritto di garanzia, i problemi con le antenne condominiali e le difficoltà degli anziani A quando veri servizi di pubblica utilità interattivi?

Fatture energetiche più chiare

Stampa, 08.10.2009: Lo chiedono i consumatori da anni e ora anche la Commissione europea

Tariffa rifiuti e la questione del rimborso IVA: CRTCU: chi pagherà alla fine?

Stampa, 23.09.2009: Come ha stabilito la Corte Costituzionale con la sentenza 238/09, la tariffa di igiene ambientale (TIA), o più semplicemente “tariffa rifiuti”, non può essere assoggetta ad IVA, in quanto estranea all’ambito di applicazione IVA

Richiesta rimborso Iva sulla tariffa rifiuti

Lettera modello

CS-Trentino Trasporti - Richiesta Potenziamento Linea 5.doc

Stampa, 22.09.2009: Richiesta di potenziamento linea 5, fermate POVO Sommarive, POVO IRST. Raccolte le firme di 120 studenti indirizzate al CRTCU.

Trasferimento credito residuo

Stampa, 11.09.2009: chi cambia gestore nella telefonia mobile conserva il credito

Lampadine fuori produzione

Stampa, 26.08.2009: Dal 1 settembre 2009 addio alla lampadina a incandescenza da 100Watt…o no?

Azione di classe

Stampa, 18.08.2009:Per tutte le violazioni commesse dal 15 agosto 2009 azione di classe per i consumatori: segnalatele al CRTCU

Carta dei servizi delle Società di telefonia

Stampa, 11.08.2009: dal 10 Agosto facile accesso dal sito dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni alle Carte dei Servizi

Rc Auto "Preventivatore online"

Stampa, 03.08.2009: è arrivato il “Tuo Preventivatore Unico” Con un unico click su www.isvap.it risparmiate fino a € 1.145,00!

Todomondo: tutti a terra!

Stampa, 31.07.2009: Sono già 17 i trentini coinvolti nello stato di insolvenza di Todomondo. Attivato il Fondo di Garanzia.

Fondo di Garanzia

Stampa, 31.07.2009: Istruzioni per l'accesso al Fondo di Garanzia

Modulo per la richiesta al Fondo di Garanzia

Istanza di ammissione al Fondo di Garanzia del consumatore di pacchetto turistico

Polizze vita non riscosse

Stampa, 30.07.2009: Attenzione, se non riscosse si rischia di perdere il capitale. I beneficiari devono richiederne il pagamento entro i termini previsti

Crisi Todomondo

Stampa, 23.07.2009: Sospesa l'attività del tour operator, saltano le vacanze prenotate

Poste italiane:un'indagine del Crtcu a Trento

Stampa, 22.07.2009: Dove sono i moduli di reclamo e di conciliazione? E come reclamare?

TELE2 L’odissea continua

Stampa, 20.07.2009: Centinaia di consumatori presso il CRTCU!

Polizze ramo danni: tornano i contratti pluriennali

Stampa, 17.07.2009: Attenti ai vincoli a lungo termine

Tempo di saldi di fine stagione Il CRTCU vigila – Per ora tutto bene...o quasi!

Stampa, 10.07.2009 Tempo di saldi di fine stagione Il CRTCU vigila – Per ora tutto bene...o quasi!

Conciliazione possibile anche presso il CRTCU per Poste Vita

Stampa, 25.06.2009: La conciliazione può essere attivata per le polizze "3A Valore Reale", "Ideale", "Raddoppio" e "Index Cup".

Lettera di reclamo per polizze Poste Vita

Stampa, 25.06.2009: Lettera modello per Index Linked – Programma dinamico (“Classe 3A Valore Reale”, “Ideale”, “Raddoppio” e “Index Cup”)

Nepim

Stampa, 23.06.2009: Anche il CRTCU nella rete „NEPIM“ presso il Comitato delle Regioni Regioni europee ed associazioni di consumatori regionali uniscono le forze per la promozione del consumo sostenibile

Tariffe roaming

Stampa, 10.06.2009: Tempo di Vacanze: dal primo luglio tariffe di roaming in Europa in calo del 60%: più caro spedire un sms in Italia che dall’estero!

Tabella condizioni mutui "prima casa" maggio 2009

Stampa, 9.06.2009: la tabella con i dettagli del confronto

Rilevazione mutui maggio 2009

Stampa, 9.06.2009:Tassi in calo ma le banche aumentano i margini di guadagno! Deludente riscontro della maggior parte delle Casse Rurali: non hanno comunicato i dati!

Offerte commerciali telefoniche nel mercato dell'energia e del gas

Stampa, 21.05.2009: ENEL attiva i contratti al telefono nonostante i recessi regolari dei clienti! Il CRTCU segnala l’illegittimo comportamento di ENEL all'AEEG e all'AGCM

Liberalizzazione dei saldi

Stampa, 15.05.2009: Liberalizzazione dei saldi di fine stagione in Trentino IL CRTCU plaude all’iniziativa e predispone una brochure

Etichette cosmetici

Stampa, 15.05.2009: Cosmetici: sequestro della Guardia di Finanza a Bolzano Come tutelarci? Quali informazioni nelle etichette dei cosmetici?

Viaggi in Messico

Stampa, 30.04.2009: È possibile rinunciare al viaggio in Messico senza penali dopo che la Farnesina ha sconsigliato i viaggi nel paese per la situazione legata all'influenza suina

Facebook:tutela dei dati

Stampa, 28.04.2009: Facebook, MySpace, Friendster & Co.: gravi dubbi sulla tutela dei dati personali e la sicurezza delle informazioni

Numero verde per operatori molesti

Stampa, 17.04.2009: Un numero verde contro gli operatori che ci molestano a casa!

Comprare l’elettricità dove costa meno

Stampa, 15.04.2009: ancora poca concorrenza e quindi pochi i vantaggi per l’utenza

Comparazione tariffe elettriche

Tabelle con offerte per consumo annuo 1.200 kWh, 2.700 kWh e 3.500 kWh

Uova di cioccolato

Stampa, 09.04.2009: Uova di Pasqua, le informazioni che servono

Conti correnti e conti on line - rilevazione 2009

Stampa, 8.04.2009: Consumatori sempre più alla caccia di condizioni migliori, in particolare di conti on line!

Provvedimento Garante della Privacy

Stampa, 19.03.2009: Marketing selvaggio: il Garante per la privacy interviene nuovamente!

Grande attività ed ottimi risultati per il C.R.T.C.U. per l'anno 2008

Stampa, 17.03.2009: 3481 interventi, 56.000 contatti al sito www.centroconsumatori.tn.it con 208.532 pagine consultate - 660.000 Euro recuperati per conto dei consumatori.

CEC attività 2008

Stampa, 13.03.2009: Il Centro Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano presenta l’attività del 2008

Red Bull condannata!

Stampa, 11.03.2009: Pubblicità pericolosa per gli adolescenti: Red Bull condannata alla sanzione di 80.000,00€!

Cambio fornitore energia

Stampa, 6.03.2009: Cambiare fornitore di energia elettrica e gas: in aumento i casi di doppia fatturazione

Liberalizzazioni

Stampa, 27.02.2009:ADOC, ALTROCONSUMO, CITTADINANZATTIVA, CDC, CRTCU, CTRRCE e FEDERCONSUMATORI hanno inviato all'Assessore dott. Alessandro Olivi una LETTERA APERTA in merito alla LIBERALIZZAZIONE DEI SALDI

Recuperare i Conti dormienti

Stampa, 19.02.2009: Consultate l'elenco del Ministero (MEF). Recuperare i soldi è possibile

Passaggio al digitale terrestre

Stampa, 13.02.2009: Attenzione negli acquisti! L’interattività non è ancora compiuta Alla Provincia, si chiede uno sforzo ulteriore per contribuire all’acquisto del decoder

Telemarketing

Stampa, 13.02.2009: Marketing selvaggio: col decreto milleproroghe ennesimo passo indietro in tema di tutela dei consumatori

Bollette Enel

Stampa, 9.02.2009: Le bollette gas di Enel sono sbagliate! Interessati 24 Comuni e circa 2.000 utenti.

Assicurazioni Bersani

Stampa 09.02.2009: Giù le mani dalla legge Bersani!

In caso di ritardi Telecom deve risarcire!

Stampa, 05.02.2009 - CTCU: sentenza apripista per gli utenti esasperati di tutta Italia e della provincia in particolare

Lettera tipo: riparazione guasto o sospensione

Richiesta di indennizzo a Telecom Italia per ritardi nella riparazione di un guasto o per sospensione erronea del servizio

Lettera tipo: nuova linea o trasloco

Richiesta di indennizzo a Telecom Italia per ritardi nell'attivazione di una nuova linea o nel trasloco

Bollette gas esorbitanti

Stampa: 23.01.09: Bollette gas esorbitanti nei Comuni di Centa San Nicolò e Bedollo: sospeso il termine di pagamento, ma solo per coloro che hanno segnalato il reclamo al CRTCU!

Adeguamento mutui

Stampa, 19.01.09: Mutui: le banche si “dimenticano” gli adeguamenti … e mentre il tasso BCE è al 2%, alcuni mutuatari pagano ancora oltre il 6%

Finanziaria 2009

Stampa, 15.01.09: Finanziaria 2009 & co. Cambio d’anno: numerose novità per i consumatori

Multata la DeAgostini

Stampa, 14.01.09: Denuncia del CRTCU: 280.000,00 € di multa alla società DeAgostini S.p.a. dall’Antitrust

Acquisti a rate

Stampa, 18.12.08: Regali di Natale e acquisti a rate, carte revolving non richieste e cessioni del quinto dello stipendio con restituzione del 130 % della somma finanziata! Il CRTCU segnala pratiche commerciali scorrette all'ANTITRUST

Bonus sociale energia

Stampa, 09.12.2008: in rete il modello di presentazione della domanda - le principali novità

Rilevazione mutui

Stampa, 21.11.2008: Tassi in calo ma molti non vedono ancora i benefici!

Tabella condizioni mutui "prima casa" Novembre 2008

Stampa, 21.11.2008: la tabella con i dettagli del confronto

Delibera dell'AGCM

Stampa, 18.11.08: Provvedimento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per Tele2

L'AGCM sanziona la Tele2

Stampa, 18.11.08: Tele2 condannata per prassi commerciali sleali

Riunione NEPIM

Stampa, 07.11.08: Incontro storico a Trento della rete europea per il consumo sostenibile NEPIM

Convegno Europeo sugli investimenti etici a Trento

Stampa, 31.10.08: L’etica nei fondi previdenziali integrativi, ancora un miraggio! Testimonianze dall’estero e una ricerca italiana

Convegno europeo 31.10.08

Stampa, 29.10.08: Tempo di investimenti etici nella previdenza integrativa Valore aggiunto dei mercati regionali e del territorio

Condanna per falsi telequiz

Stampa, 10.10.08: Vietate le pratiche commerciali scorrette: divieto e condanna per i falsi telequiz

Buoni sconto

Stampa, 09.10.08: Attenzione alle vendite porta a porta. Torna in Trentino la vendita dei buoni sconto!

Crisi finanziaria

Stampa, 07.10.08: Vincolare il sistema finanziario al bene comune

Rischi cellulare

Stampa, 24.09.08: Cellulari, i bambini le principali vittime

899

Stampa, 16.09.2008: Stop ai numeri a sovrapprezzo

Caro vita

Stampa, 16.09.2008: Manifestazione contro il caro vita

Prima dell'inizio della scuola

Stampa, 11.09.08: L’educazione al consumo e gli acquisti prima dell’inizio della scuola

Vendite porta a porta

Stampa, 05.08.08: In estate aumentano le visite a casa e le richieste di consulenza Il CRTCU ai cittadini: nell’immediato, potete sempre recedere dal contratto!

Loghi e suonerie

Stampa, 19.06.08: Servizi attivati sul proprio cellulare? Problemi a disattivarli?

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