Telecom: ritardo nell’attivazione di nuova linea o nel trasloco di numero telefonico
Telecom ha eseguito l’intervento oltre i termini fissati dalle Condizioni generali di contratto (10 giorni dalla richiesta) e non vi ha accreditato o rimborsato l’indennizzo automatico previsto dalle Condizioni stesse?
Spedite la seguente “Diffida ad adempiere e messa in mora.”
NB: Le parti del testo in corsivo e/o vuote (___) sono da compilare e adattare, il testo con lo sfondo grigio va cancellato

MITTENTE										Luogo, data
											Raccomandata AR

	Spett.le
	Telecom Italia Spa
	Servizio Clienti residenziali
	Casella Postale 211
	14100 ASTI  
	
	p.c.
	Centro di ricerca e tutela dei consumatori e degli utenti
	Via Petrarca, 32
	38100 Trento

Oggetto:	Vs. inadempimento in relazione ad indennizzo automatico non erogato - art. 26 Condizioni generali di contratto di abbonamento e in attuazione di quanto disposto dalla Sentenza n.101/2009 dd.15.01.2009 del Tribunale di Bolzano – diffida ad adempiere e messa in mora

Spett.le Telecom Italia,

premesso che:

in data ___________
•	avevo richiesto l’attivazione di nuova linea telefonica;
•	avevo richiesto l’effettuazione del trasloco del numero telefonico______________ 

che il servizio mi è stato attivato solo in data ___________ e quindi in ritardo rispetto ai tempi fissati dalle Vs. Condizioni generali di contratto;
che da un controllo delle fatture da Voi inviatemi, non risulta essermi stato accreditato alcun indennizzo automatico come previsto dalle stesse Condizioni;
ciò premesso,
ritenendoVi inadempienti rispetto a quanto previsto dall’art. 26 delle Vostre Condizioni generali di contratto di abbonamento ed in relazione anche a quanto disposto dalla Sentenza n.101/2009 dd. 15.01.2009 del Tribunale di Bolzano,
vi invito a volermi corrispondere immediatamente un indennizzo pari ad €.__________, calcolato tenendo conto giorni __________di ritardo per 50% del canone mensile* corrisposto, oltre interessi di mora dal dovuto al saldo (D.Lgs. n. 231/2002).

L'indennizzo dovrà essermi corrisposto:
•	con la prima bolletta utile;
•	mediante ________________**.

Con ogni più ampia riserva di richiesta e azione
Distinti saluti.

________________ (firma)

* ATTENZIONE! CALCOLARE IL 50% DEL CANONE MENSILE e NON BIMESTRALE
** (bonifico bancario – IBAN n…. oppure vaglia postale oppure assegno circolare)