Telefonia fissa, cellulare ed internet: come contenere i costi

Telefono fisso

Controllate sempre la vs. bolletta telefonica. Oltre alla cifra finale, controllate le singole voci:

- Locali
- Distrettuali
- Nazionali
- Cellulari
- Internazionali
- Numeri speciali
- Canoni
- Accessori

Questo vi permetterà di capire

1) dove spendete di più
2) se le cifre corrispondono alle vostre chiamate
3) se vi hanno attivato servizi non richiesti
4) se gli accessori corrispondono ancora alle vs. esigenze o meno

Tenere sott’occhio la bolletta per alcuni mesi. Qualora ci siano tipologie di chiamate in cui spendete di più:

1. cercate un secondo operatore che vi permetta di risparmiare il massimo possibile su quella direzione di traffico e che abbia mediamente migliori tariffe sulle altre tipologie di chiamate.
2. si può anche cambiare operatore completamente senza più essere clienti Telecom Italia. Prima di passare ad altro operatore però controllate la durata dei vostri contratti già in essere, in modo tale da non dover pagare eventuali penali (spese di disattivazione) per recesso anticipato (vedi i contratti Adsl ad esempio). Ricordate che il Decreto Bersani permette di recedere con preavviso di 30 gg.
3. richiedete la preselezione automatica: non sarete costretti a ricordarvi ogni volta di digitare il prefisso dell’operatore scelto e avrete più possibilità di risparmiare.
4. Non fornire i vostri dati anagrafici nè il codice fiscale a chi vi fa interviste telefoniche. Per difendersi da queste telefonate bisogna mandare alle società di telefonia la lettera di cui sotto, raccomandata, in cui si nega il proprio consenso all’uso dei propri dati per scopi commerciali: Oggetto: Legge 675/96 – Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali – Esercizio dei diritti dell'interessato, di cui all'articolo 13 Ai sensi dell’art. 13, comma 1, lettera e) della legge 31 dicembre 1996 n. 675, mi oppongo al trattamento dei dati personali che mi riguardano a forme di informazione commerciale e/o di invio di materiale pubblicitario e/o di vendita diretta e/o per il compimento di ricerche di mercato e/o di comunicazione commerciale interattiva. In attesa di Vostra conferma su quanto sopra, porgo distinti saluti.
5. Che abbiate o meno internet, chiamate il 187 di Telecom Italia e fatevi bloccare tutte le numerazioni possibili a valore aggiunto.
6. Se vi arrivano fatture o bollette di altre società di telefonia a cui non avete aderito per iscritto o attraverso altri sistemi telefonici in cui avete dato il vs. assenso, non pagate, chiamate i numeri verdi delle rispettive società e fatevi mandare una nota di credito; in teoria potreste anche non fare nulla, ma rischiate che la questione si complichi con lettere di società di recupero crediti: potete comunque rivolgervi ad un’associazione di consumatori per farvi assistere.

Internet

Ecco i tipi di accessi alla rete:

• ACCESSO ORDINARIO A CONSUMO = adatto soprattutto alle famiglie con bimbi piccoli che usano internet più per curiosità che per altro e per poche ore alla settimana
• ACCESSO ORDINARIO FLAT = L'accesso Flat consente di non pagare più il costo di connessione a Internet. Si paga solo un canone di abbonamento mensile navigando senza limiti di orario. Adatto a chi desidera navigare regolarmente senza però dover scaricare grandi moli di informazioni in tempi rapidi.
• ACCESSO ADSL A CONSUMO = Per accesso in tecnologia ADSL si intende il sistema in grado di trasformare la linea telefonica ordinaria in una linea digitale ad alta velocità, che consente un collegamento ad internet molto più rapido. Più precisamente può raggiungere una velocità di 640 kb/s in ingresso (download) e 128 kb in uscita (upload), rispetto ai 56 kb del tradizionale modem analogico. Adatto a chi non è regolare nei tempi di navigazione.
• ACCESSO ADSL FLAT = consente di controllare la spesa. Adatto a chi necessita di lavorare o studiare molto in internet ed ha necessità di scaricare molto materiale.
• ACCESSO SATELLITARE = consente di navigare a velocità elevata anche a coloro che necessitano internet per studio o lavoro ma non hanno la possibilità di accedere alla rete attraverso l’ADSL.

Attenzione quindi a tutte le offerte che vi vengono fatte chiamandovi a casa.
Spesso non vi viene fornito alcun materiale cartaceo, quindi chiedete all’operatore che vi ripeta il tipo di offerta, prendete carta e penna e segnatevi tutto. Consiglio: se avete la possibilità di accedere ad internet prima di abbonarvi consultate il sito www.tariffe.it e www.centroconsumatori.it e cliccate su “calcolatore tariffe telefoniche” per fare tutte le comparazioni necessarie.

Attraverso Brennercom, Fastweb, Tele2 e altre ancora, ora è possibile accedere alla rete di telefonia senza doversi abbonare a Telecom Italia. Può essere conveniente qualora si abbia la necessitá dell’accesso ad internet in ADSL. In questo caso è possibile anche telefonare mantenendo il proprio numero telefonico qualora si fosse già clienti Telecom Italia.

Telefonia Mobile

PRIMA DI ACQUISTARE

Prima di acquistare un telefonino chiedetevi quanto lo usate, dove lo usate, se spedite molti Sms, se avete bisogno che sia leggero, se siete maldestri e quindi avete bisogno di un cellulare resistente agli urti e alle cadute.
Controllate le comodità di trasporto: peso, ingombro, ergonomicità, blocco della tastiera.
Controllate la grandezza dello schermo se avete problemi di vista o scrivete molti Sms.
Chiedetevi se avete davvero necessitá e quanto usereste tutti gli accessori presenti su molti modelli. Potrebbero essere allettanti ma alzano molto il prezzo.
Avete già una macchina fotografica digitale? Chiedetevi se ve ne serve una anche sul cellulare.
Servitevi di un trialband solo se viaggiate molto all’estero.
I confronti dei telefonini li trovate sulla rivista Altroconsumo mediamente ogni 4 o 5 mesi.
Oppure potete cliccare sul portale www.portel.it o www.cellulari.it per avere ogni informazione possibile sul mondo dei cellulari.

PER ACQUISTARE

I prezzi dei cellulari possono cambiare da negozio a negozio. Quando vi siete decisi per un modello, fate un giro in più negozi e controllatene i prezzi. potrete risparmiare parecchio!
Qualora abbiate già una Sim con un operatore, andate a vedere se il negozio, o il rivenditore del marchio del vs. gestore, vende quel modello marchiato con il proprio logo: anche in questo caso è possibile risparmiare qualche cosa.
Informatevi bene sulle modalità per far valere la garanzia e quale sia il servizio di assistenza a cui rivolgervi in caso di guasto.
Consiglio: ricordatevi che il responsabile della garanzia è sempre il venditore! Quindi, qualora il vs. telefonino abbia un difetto di fabbrica non esitate a far valere la garanzia dal vostro rivenditore.
Qualora non abbiate ancora un gestore verificate la tariffa che meglio si confà alle vs. esigenze: verificate di quali gestori si servono le persone che chiamerete più spesso, se farete molte chiamate corte o chiamate lunghe ed in quali ore della giornata o della settimana userete maggiormente il cellulare.
Se avete accesso ad internet fate un confronto dei diversi gestori in www.tariffe.it o www.centroconsumatori.it “Calcolatore tariffe telefoniche”

Foglio info TC01
Situazione al 11.08.2009